Просрочка по кредиту

31.10.2018 14:47
2246
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Я оформил кредит в Почта Банке 26.10.2015 г. № 15001941. Оплачивал всегда вовремя без просрочек. При оплате кредита в октябре 2018 г., внес платеж ошибочно, по непонятной причине зачислился на кредитную карту Элемент 120. В связи с этим у меня возникла просроченная задолжность 3 дня, банк выставил штраф, аннулировалась гарантированная ставка. 29.10.18г. внес платеж по данному кредиту. Банк пообещал списать штраф и восстановить гарантированную ставку. Обратился в банк, обещали рассмотреть в три дня, на дворе почти ноябрь, ни каких вестей из банка нет. Прошу разобраться в ситуации и ответить, в чем дело.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T18:46:32+03:00
По желанию автора ставим 5 баллов.
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-01T17:28:54+03:00
Уважаемый Alexei8778! Спасибо за отзыв. Я как и обещал, направил запрос в ответственное подразделение Банка для урегулирования данного вопроса. Все корректировки проведены успешно. Гарантированная ставка восстановлена. В случае, если решением Банка вы удовлетворены, прошу предоставить обратную связь в комментариях к данному отзыву. Буду признателен вам, если вы оцените мою работу по 5-ти бальной шкале. С наилучшими пожеланиями, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025