Затянули выход на сделку чтобы лишить акции с уменьшенной ставкой

Добрый день. Ситуация с банком такова, попались на акцию - если сдать документы за месяц, то ставка будет 8.9% иначе 9.2%. Если учесть что в других банках % при моих условиях 9-9.1%, то в данном случае не выполнения этого условия сводит на нет всю работу с банком, но я решился. Хронология следующая: 23.09 сделали переодобрение кредита (до этого просто 2 недели не отвечали, ни на звонки ни на письма, только отзыв на Банки.Ру помог, чем собственно ему огромное спасибо) 18.10 были сданы все документы , включая долгий поиск и продожительную коммуникацию со  страховой, т.к. оказалось, что большинство страховых компаний в списке на ИХ ЖЕ САЙТЕ не является аккредитованными (как такое вообще возможно?) 30.10 мне сообщают, что все сотрудники заняты, Росеестр тупит, выгрузить ничего нельзя, и что сделка в лучшем случае будет после 10.11 , а акция с 8.9% для вас неактуальна, т.к. с 05.11 "скидка по всем клиентам банка отменяется".  Занавес.  Понимаете, "отменяется" , вот так, хотим добавим процент, хотим убавим. Но как по мне мошенничеством попахивает. На данный момент ставка банка для вторички на сайте значится как 8.7% , а если за месяц не успеть то, надбавка 0,25%, итого 8.95. Это как вообще ? В этой математике никак не выходит 9.2%, а заявление об отмене скидок выглядит как введение в заблуждение. Что имеем во факту: сотрудники затягивают сроки и откровенно выводят на повышенную ставку, возможно чтобы побольше накопить базу, говоря простым языком - чистой воды замануха. Отговорки из серии не рабочего Росеестра (хотя я выгрузил все за час) , сильно загруженных сотрудников (это вообще нонсенс, масштабирование никто не отменял) , все это довольно печально для репутации банка.