Благодарность сотрудникам офиса на Большевиков 2

31.10.2018 16:57
2399
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу довести данную информацию до руководства банка: очень хочется, чтобы банк и вышестоящее руководство ценило время клиентов и работу сотрудников. Сегодня обращалась в банк для открытия вклада, просидела в очереди более полутора часов. Из пяти рабочих рабочих мест занято было только три! Количество клиентов, ожидающих в очереди, было около 20 человек. В очереди стоит постоянный гул, клиенты в голос ругают сотрудников за длительное время ожидания не стесняясь в выражениях. Бедные сотрудники, отквлекаясь от обсуживания, как могут их успокаивают. Понятно,  что виноваты не сотрудники. С сожалением смотрела на их измученные лица. Не менее жалела ожидающих клиентов, в том числе и себя.  Яляюсь клиентом и других банков, но такого безобразия еще не встречала. Вклад так и не открыла, т. к. не располагала большим временем и желанием. Вернусь ли я,? Большой вопрос, хотя условия по вкладам интересны. Хочется надеятся, что данное обращение рук-во банка примет во внимание. Душный офис, отсутствуют окна и посадочных мест для ожидания не достаточно для такого количества ожидающих клиентов
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-08T17:22:18+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Приносим извинения за причиненные неудобства, а также благодарим за обратную связь о нашем офисе и понимание. Ваши слова благодарности я передал коллективу офиса. Нам очень важно, чтобы предоставляемый сервис соответствовал ожиданиям клиентов. Заверяю, мы постараемся учесть все замечания в дальнейшей работе. Информация доведена до руководителя, курирующего работу офиса, и до руководителей профильных подразделений. Искренне надеемся, что нам представится возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону и предоставляемый сервис будет соответствовать Вашим ожиданиям. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Благодарность Диане

Оценка 5

04 сентября посещала офис Красногварлейское Ореховый бульвар 45 к 1. Пришла к своему персональному менеджеру Х-ой Диане по записи мне необходимо было переоформить вклад , вернее... Читать полностью

04.09.2026

Спасибо офису в Подольске

Оценка 5

Четвертого сентября две тысячи двадцать шестого года обратилась в офис в городе подольск за переоформлением вклада. Время обслуживания было примерно в 16:00 я взяла талон и ожидала... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Веронике

Оценка 5

Добрый день, очень доволен что перевёл пенсию в этот Банк в результате правильного совета сотрудника офиса, пользуюсь вкладам, 04.09.2026 по талону в64 обслуживался в 7окне у... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв на офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 примерно в 15:00 я обратилась в офис в городе Подольск. Взяла талон и стала ожидать, так как в офисе была не большая очередь. Примерно через 13 минут меня пригласили в... Читать полностью

04.09.2026

Благодарю офис в Подольске

Оценка 5

04.09.2026 обратилась в офис в городе подольск примерно в 13:40. Взяла талончик и встала, в очередь ожидание было не длительное около 10 минут. Меня пригласили за 4 окошко... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность Наталье П

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения новые Химки Наталье П за качественное и оперативное обслуживание. Обратился в отделение новые химки 03.04.2026 для переоформления... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка