Пришлось понервничать

31.10.2018 17:02
1930
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Несколько месяцев назад я брала в «Совкомбанке» один кредит, который старалась пополнять без каких-либо задержек, чтобы не получить денежные санкции и не портить свою кредитную историю. При этом обычно пополняю счет кредита традиционно через терминалы самого банка рядом со своим ближайшим отделением в Москве на Ломоносовском проспекте, 4/1. И тут впервые со мной вышела такая история: банкомат деньги принял, но прямо вов время обработки операции он то ли завис, то ли вообще выключился, по кранй мере экран ни на что не реагировал и был темным. Это напрягло, потому что сумму я внесла довольно большую. Сразу же пошла в отделение, чтобы объяснить работникам свою проблему, надеясь, что мне действительно поверят и войдут в мое положение. Меня приняла без очереди менеджер Юля Л-ж, она сказала, что деньги придут сразу же, как только банкомат «придет в себя». И все же мне не то что неприятно, но так страшновато..., потому что это был последний день предварительного погашения долга, а опаздывать с этим я совсем не хотела, так как 7 месяцев перед этим выплачивала ровно в срок. Все усугубляло то, что это был вечер пятницы, и я боялась, что даже если деньги придут в субботу, они уже не будут обработаны вовремя. Я оставила свой номер Юлии, чтобы меня уведомили, как только будет что-то известно. Мне позвонили с утра в понедельник и сказали, что деньги благополучно пришли, и, несмотря на то, что они дошли позже установленного срока, банк все равно примет своевременную оплату, так как это их технические проблемы. В общем-то, все было решено благополучно, но все-таки мне пришлось изрядно понервничать. Надеюсь, больше такого со мной не случится, и лучше бы сотрудники банка уведомили меня пораньше о том, что никакой проблемы нет.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.9%
решено проблем
74 202
отзывов
73 246
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Совкомбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня в 10.47 обратился в чат поддержки для предоставления документов по вопросу Кредитных каникул. Оператор Максим быстро подключился к работе, всё зарегистрировал и создал... Читать полностью

12.09.2026

Отзыв о работе сотрудника банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику банка за грамотную консультацию по вопросу кредитования . А-в Сахил все доступно объяснил , мы сделали предварительный расчет платежей , он... Читать полностью

12.09.2026

Быстро оформил кредит

Оценка 5

понравилось быстрое оформление кредита за один день, просто сделал расчет в онлайн банке, мне позвонил сотрудник, помог подобрать финальные условия и подписать все документы, я... Читать полностью

08.09.2026

Успешное внесение платежа

Оценка 5

7 сентября в 12.01 я обратилась в чат через приложение Совкомбанка, где задала вопрос о том как мне правильно произвести оплату своей задолженности по кредиту через мобильное... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо Андрей

Оценка 5

Спасибо большое за помощь и информацию, Андрей очень помог в проблеме не понятных списаний по кредиту, обращение было 7.09.20 в 9:20 .  Андрей ответил на все интересующие меня... Читать полностью

07.09.2026

Решение о переоформление договора

Оценка 5

Хочу выразить за быстрое решение моего вопроса с оператором Оксана  2. Быстро все сделали проблему решили, обращался 6 сентября 2026 года время 21:00 по кредитному договору по... Читать полностью

06.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудника Дмитрия

Оценка 5

Уважаемый совкомбанк! Добрый вечер! Разрешите выразить благодарность сотруднику Дмитрию, за высокопрофессиональный подход и оперативную работу в сфере кредитовый карты! Все хорошо... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка