Банк «Открытие»

Рефинансирование ипотеки

31.10.2018 17:26
2495
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Просто нет слов, чтобы описать клиентоориентированность и "высокий" уровень банка. В авгнусте или сентябре, уже точно не помню, подали на рефинансирование. Нам одобрили, за все это время, а сейчас на минуту 31 октября, со мной только 2 раза связывался менеджер самостоятельно. Во-первых, постоянно нужно звонить самой. Во-вторых, за это время мне сменили 3 менеджера!!! ни один из которых мне сам не звонит! завтра к нам прикрепляют нового менеджера, который конечно же нам позвонит! С момента подачи мной полного комплекта документов, включая отчет об оценке, прошло уже 3 или больше недели и мне каждый раз говорят "Да-да, конечно, вам позвонят!". Я конечно понимаю, что рефинансирование банку не так выгодно, как мне, но в конце концов с таким сервисом лучше уйти в другой банк, благо предложений на рынке куча! Я очень надеюсь, что после данного отзыва со мной наконец-таки свяжутся менеджеры и уже решат мой вопрос по рефинансированию. Кстати. как читала ниже в отзывах, мне также как и другим одобрили хорошую ставку, если оформим в течение месяца :) тут как бы в течение полугода успеть. И смешно, и грустно! Сервис-0, клиентоориентированность-глубокий минус.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-12T16:36:45+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Сделка по ипотечном договору назначена на 13.11.2018. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка