Банк не может перевести деньги между счетами клиента

31.10.2018 20:36
2077
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
8 октября 2018 г. моя мать оплачивалась кредит наличными в отделении банка на ул. Снежная, д. 16 корп. 1, через банкомат. Ошибочно внесла средства на другой счёт, который также принадлежит ей. После этого неоднократно обращалась по вопросу перевода средств между своими счетами в банк, сотрудники не смогли помочь. Написала письменное заявление, также безрезультатно. 30 октября она снова обратилась в офис банка, сотрудники предложили перевести деньги через личный кабинет на сайте банка. Эта операция тоже не получилась, т.к. денег на её счётах нет. При этом есть история операций, о том, что перевод был, есть чек. И в итоге никто не знает, куда зачислились деньги...
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-07T20:55:51+03:00
Уважаемый Автор! Спасибо за отзыв. Ваш вопрос был положительно урегулирован. Приношу извинения за длительное ожидание решения вашей ситуации. Надеюсь, данная ситуация не отразится негативно на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"
Irene-Irene
2018-11-07T19:45:13+03:00
Спасибо! Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о продуктах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 4

В период с 18.07.2025 по 22.07.2025 мною были совершены онлайн переводы по СБП с моих же счетов в других банках на карту Почта банка на общую сумму 246 747 рублей и один... Читать полностью

12.09.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Неправильный перевод денежных средств по вине банка

Оценка 4

Здравствуйте, хотелось бы рассказать и оставить отрицательный отзыв про Почту Банк, 29 июля 2025г, я по разрешению финансового управляющего написал заявление на перевод денежных... Читать полностью

19.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Почта банк рекламировал повышенный кэшбэк по отдельным категориям покупок. Следуя этому,я выбрала на май 2025 года категорию Авиабилеты (кэшбэк 7 процентов). 1 мая в 01час... Читать полностью

08.05.2025

Незаконное удержание средств

Оценка 5

Я как финансовый управляющий более года не могу вывести средства со счетов банкротов. Регулярно приезжаю в отделения, в различные филиалы. Заявление не исполняют без объяснения... Читать полностью

13.03.2025