Получение кредитной карты

Нужна была карта с кэшбэком на ЖКХ. Единственный нормальный вариант - Восточный. Зашел на сайт. Сделал заявку. На след день позвонил оператор и сообщил, что могу подойти в офис на встречу с менеджером для оформления заявки. Все вроде чинно, красиво. А далее... День 1: Приехал в офис на одной из центральных улиц города-героя Москва. Очередина... Все возмущаются, персонал достаточно хамовато огрызается. Принимают - потратил 1 час с учетом ожидания. После оформления попросили ожидать в офисе 15 мин. Сел, жду. Приходит какая то левая СМС о том, что какой-то черновой вариант заявки подготовлен... через некоторое время сотрудник говорит, что завтра и мне наберут и все скажут. Ок. Списываю 1 час из своей жизни в мусорку. День 2: Приходит СМС: "по вашей заявке требуются уточнения, с паспортом подойдете в офис". Ок -  беру паспорт и в 19:45 подхожу в офис. Народу еще больше. Все ругаются. Персонал откровенно хамит клиентам. Приходит 45 минут моего сидения и выключается электронная очередь. Кто и за кем - непонятно. На все вопросы - "вставайте в живую очередь" или "надо было раньше приходить" или "ждите, не видите, что у меня клиент". Персонал начинает уходить с рабочих мест. Один из операционистов, у которого смена закончилась в семь, вынуждена обслуживать далее. Правда с соответствующими нелестными комментариями клиентам, которые позволили себе прийти позже ее смены". Жду еще 20 минут. Просят подойти. Разбираются. Проблема в том, что заявки на карту обрабатываются только в течении рабочего времени ...... ХАБАРОВСКА?! 🤣🤣🤣🤣. Ну ок. Видимо скорринг так настроен... но весело. Почему об этом не сказали вчера - непонятно. Операционист клятвенно заверила, что завтра точно позвонит руководитель офиса и все решит) ждем. Списываю из жизни еще 1,5 час (уже 2,5 куммулятивно). В общем. Работа сервисов - 2 Работа офиса - 2, даже 1. ВП по абонобслуживанию (или как он там называется в банках) - уволить без компенсации.  Претензий к конкретным сотрудникам наверно нет - в таких условиях оставаться вежливым сложно. Но надо же иметь хоть немного уважение к людям, которые фактически... хотя ладно. К чему это я?