Меня обманул агент

Пыталась получить кредит в данном банке, так как раньше брала там кредит и хорошая кредитная история есть, но за несколько лет все изменилось кардинально! Меня обманул агент, который конечно же не представлялся агентом, а создавал видимость сотрудника банка. 24.10.2018 с помощью обмана и манипуляций в программе на планшете, он оформил мне кредит с лимитом 100 000 руб, а я заявляла через сайт и по тел, что хочу лишь взять обычный кредит по ставке 11,5 Осенний на 25 000 руб. При этом он использовал и вставлял в договор мои подписи с планшета, обманывая меня, что я ставлю подписи как образец, идентификация. На самом деле он скопировал и вставил их в заявлении об открытии кредитного договора № 18/0200/00000/496122, проставил сам галочки под согласием на страхование ВТБ-страхование (6 329 руб ежемесячно в течение 3х лет), сам забил в планшет кодовые цифры из трех смс сообщений, на словах же мне сообщалось, что страховки не будет, и вообще я получаю карту и прям сразу могу от нее отказаться, если условия меня не устраивают. Заранее он говорил, что ничего не знает, а только мне карту передает (без конверта и пин кода между прочим). Хотя взял с меня подписи на обработку персональных данных, контактные номера, АСП (оказалось что это та самая подпись на планшете). Намеренно ввел меня в заблуждение относительно того, что все условия я могу узнать только после получения карты- процент, лимит и тд, а потом если не захочу, то смогу отказаться совершенно не платя никаких денег. Платить буду только если захочу пользоваться банковским продуктом. Это был обман. Я сразу же написала отказ-обращение в отделение банка о том, что прошу закрыть карту, кредит и страховку. Но не все так просто, банк обрабатывает мое обращение №17384456 - 14 дней, и раньше ну никто ничего сказать не может и закрыть не может. Ежемесячный платеж обязателен! Поэтому я направила в банк еще раз заявления об отказе от банковского продукта, об отказе от страхования, если это не будет принято к исполнению, то обращаюсь в Прокуратуру, в ЦБ, суд, Роспотребнадзор. Я не собираюсь пользоваться кредитной картой и кредитным счетом, отказ от страховки в срок по закону 14 дней.