Восточный Банк

Обман при заключении договора в части отказа от страховки

01.11.2018 12:34
1904
7
Оценка
1
Отзыв проверен
При заключении договора 18/1000/z0401/591411 от 05.10 о кредите на технику, кредитным менеджером было сказано, что она не может не заключать договор о страховки, иначе у нее не примут документы в банке. Но расказала о возможности отказаться о страховке в течении 14 дней. Первое обращение 17216464 от 09.10 отправленное через форму обратной связи не было рассмотрено банком, потому что надо его писать лично. Второе обращение 17230383 от 10.10 было мной написано в отделении, где также сотрудник банка сообщил что можно отказаться от страховки. К сожалению технические возможности банка не позволили несколько раз отправить письмо с ответом. Третье обращение 1725488 от 12.10 было направлено в банк с просьбой переслать ответ в отделение банка и выполнялось до 31-го ноября. В котором сообщили что банк отказывает в моей просьбе. Отдельно подчеркну, что [u]и кредитный менеджер, и сотрудник банка в отделении, и поддержка на телефоне и поддержка в чате личного кабинета, утверждает что отказаться от страховки можно.[/u] А по факт[u]у, отказаться от нее нельзя!![/u] можно только обратиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T16:35:04+03:00
0
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-12-04T16:34:12+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва и поделились опытом работы с нашим Банком, мнение каждого Клиента для нас очень ценно. Сообщаем, что на текущий момент, договор кредитования закрыт. Хотим пояснить, что при оформлении договора кредитования Вам были предоставлены Согласие на дополнительные услуги и Заявление на присоединение к программе страхования (далее – Заявление). В Согласии на дополнительные услуги Клиенту предоставляется выбор, согласиться на страхование или отказаться от него. Поставив свою подпись в первой графе, Вы подтвердили своё намерение выступать застрахованным лицом и были включены в реестр застрахованных лиц. В случае несогласия с какими-либо условиями, Вы имели возможность отказаться от предоставления данной услуги, поставив свои подпись в графе «Отказываюсь». Надеемся, что наши комментарии помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка