Росбанк

Как не дать кредит без финансовой защиты - просто молчать

01.11.2018 12:41
2895
5
Оценка
1
Отзыв проверен
1. Было предодобренное предложение по кредиту по фиксированной ставке 13% 2. Обратился в банк, чтобы воспользоваться данным предложением. 3. Менеджер банка Максим в отделении на Васильевском острове, сообщил о том, что данное предложение действительно только при [s]страховке[/s] "финансовой защите" и готов хоть сейчас выдать кредит. 4. Я отказался. Менеджер сказал, что в этом случае решение будет в течение суток, и он мне перезвонит, как будет решение. 5. Через часа 4 я позвонил в колл-центр банка, спросить о состоянии кредитной заявки, на что мне был дан ответ - предложение предварительно одобрено. На мои расспросы - что значит "ПРЕДВАРИТЕЛЬНО", мне сказали узнавать в отделении, на просьбу соединить меня с отделением или дать телефон отделения, был дан отказ, мотивированный тем, что у них телефонов и технической возможности. 6. Через пол-часа я пришел в отделение снова. И снова было сказано - с [s]страховкой[/s] "финансовой защитой" - хоть сейчас, без неё - я вам перезвоню, в течение суток. Ну в общем сутки уже закончились - пишу данный отзыв о замечательной работе Росбанка, который просто игнорит заявления при запросе без страхования. На самом деле это уже не первый раз с этим банком, в прошлый раз было так же, но только моя заявка висела ДВЕ НЕДЕЛИ, в итоге я согласился, так как сумма [s]страховки[/s] "финансовой защиты" была небольшой. Сижу на из зарплатном проекте уже более 3 лет, но думаю, что этот месяц последний, в том же Тинькове условия не хуже и без зарплатного проекта.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-01T16:03:33+03:00
Давайте дождемся итоговый ответ банка.
Росбанк
Росбанк
2018-11-02T10:33:52+03:00
Уважаемый pro100filimon! примите, пожалуйста, наши искренние извинения за возможные неудобства. Хотим заверить Вас, что не оставим Ваши слова без внимания, направили информацию, описанную Вами в отзыве, руководителю ДО «Василеостровский», с сотрудниками будет проведена необходимая работа. Обращаем Ваше внимание на то, что действующие программы кредитования предусматривают возможность кредитования, как со страхованием, так и без. Надеемся, что этот случай не повлияет на Ваше мнение о Банке и мы продолжим развивать наше сотрудничество. С уважением, Росбанк
pro100filimon
2018-11-16T21:11:21+03:00
Дорогой РосБанк, спасибо, что перезвонили спустя ДВЕ НЕДЕЛИ. С - Стабильность. Самое смешное, что на вопрос менеджеру, а почему так долго, был ответ - "Ну там конец месяца был и заявление без финансвовой защиты потерялось." Как эти два факта связаны, мне простому обывателю не понятно. Думаю пора вам сказать - прощайте.
Зачтено

Отзывы о кредитах Росбанка

Требую отменить просрочку

Оценка 5

Требую отменить просрочку по своему кредиту, исправить кредитную историю и вернуть пени. Деньги были на счету, более чем достаточно, но Росбанк решил их не списывать и более того... Читать полностью

24.07.2024

Необоснованное списание по кредиту

Оценка 4

Между мной и банком был заключен договор по потребительскому кредиту 94****0519 от 22.05.2019 г. Дата последнего платежа по этому кредиту была 22 мая 2024 года. На 20 мая 2024 года... Читать полностью

23.05.2024

Благодарность за внимательность и оперативность

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на канале Грибоедова, 13 с целью получения кредита. Финансовый советник дополнительного офиса ТО Санкт-Петербургский Светлана В-ая подобрала лучший... Читать полностью

11.03.2024

Лучший банк

Оценка 5

У всех хватает времени писать негативные отзывы везде, а я хочу оставить положительный. Лучшие условия по вкладам, накопительным счетам, кредитам и кредитным картам, всем этим я... Читать полностью

28.11.2023

Спасибо

Оценка 5

18.10.2023 вынес заявку на кредит в личном кабинете Росбанка в течении 10 минут со мной тут же связался менеджер Л ц Наталья И-на уточнив цель кредита и сумму. Сумма необходима не... Читать полностью

20.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Росбанка в г.Тольятти проспект Степана Разина,19 Татьяна И-на! За четкое, быстрое решение поставленной задачи и приятное общение... Читать полностью

18.10.2023

Отличный сервис

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться своей историей по взаимодействию с этим банком. Но чтоб читатель понял всю соль, необходимо начать с завязки. Одним прекрасным днем я выполнил перевод... Читать полностью

21.09.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка