Банк 3-ий месяц не производит досрочное погашение по ипотечному кредиту

01.11.2018 12:44
2196
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Являюсь клиентом банка еще со времен Ханты-Мансийского банка. Сотрудники всегда решали вопросы за один раз, к решению проблемы подходили индивидуально, если был какой-то вопрос то был и сотрудник банка который может этот вопрос решить. После поглощения Ханты-Мансийского банка Открытием все изменилось. Пришлось взять ипотечный кредит в Открытии, после года ежемесячных платежей по кредиту появились средства для частичного погашения кредита. Как оказалось принести деньги в банк и написать заявление на досрочное погашение оказалось не достаточно. Специалисты или не знали или не сказали что для благополучного списания взноса необходимо еще: 1. написать заявление за 5 рабочих дней до ежемесячного списания; 2. на счет для списания необходимо перевести также и ежемесячный платеж. В результате я уже третий месяц не могу досрочно погасить кредит, каждый раз возникают новые непреодолимые бюрократические преграды. Все это время все необходимые средства лежат на счету банка, но списание не выполняется, в результате у банка лежат без дела мои 1,6 млн которыми я хочу погасить кредит, также я продолжаю платить немаленькие проценты по кредиту.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T11:42:37+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-12-05T11:54:22+03:00
Добрый день. Приносим свои искренние извинения за длительное рассмотрение вашего обращения. По состоянию на 05.10.2018г. договор ипотечного кредитования закрыт. Кредитные обязательства перед банком отсутствуют. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобным обслуживанием. Надеемся на понимание. С уважением,  Банк «Открытие»
p500353
2018-11-01T15:37:53+03:00
После многочисленных звонков по разным отделам все таки прошло досрочное погашение.
Зачтено

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023