Затягивание вопроса по рефинансированию

01.11.2018 13:43
2298
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Шесть лет являюсь клиентом по ипотечному кредитованию банка Открытие (раньше Ханты-Мансийский) г. Екатеринбург. В марте 2018 г. я обратилась в отделение банка по ул. 8 Марта д. 37 по вопросу рефинансирования действующего ипотечного кредита. Рассматривали вопрос практически 3 месяца (хотя  я являюсь добросовестным клиентом), путали даты при назначении сделок, в конечном итоге в июле месяце был заключен предварительный договор рефинансирования (по которому я переплачиваю ежемесячно по 2 тыс. руб и буду переплачивать до момента заключения основного договора). Из банка мне никто не звонил, на мои звонки и вопросы о дальнейших действиях мне отвечали, что у них нехватка работников (кто то болеет, в отпуске, уволился и т.д.). В конце октября я сама приехала в отделение банка, но оказалось, что ипотечный отдел переехал на другой адрес, не сообщив и не оставив контактов. Зато смс оповещения, о том, что я должна заплатить очередной платеж мне приходят на телефон регулярно.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-13T09:08:51+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением,  Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023