Растет на глазах одобренная ставка на домклик

01.11.2018 14:13
3593
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
История началась с оставления ипотечной заявки на сайте "дом клик". Сервис удобный, понятный, как мне это казалось. Приобретение недвижимости рассматриваю в городе Волжский, Волгоградской области. Присмотрела квартиры у нескольких застройщиков, подала заявку 02.10.2018г. на сайте с выбором соответствующих параметров (программа приобретения строящегося жилья). На следующий день 03.10.2018 в 09.10  приходит сообщение об одобрении суммы кредита и процентной ставки 9.2% одобренной до 01.2019 года. Далее 03.10.2018 в 11.22 меняются условия одобрения кредита, добавляется акция для застройщика. Не страшно, думаю я и счастливая бегу определяется с квартирой. 22.10.2018 выбираю квартиру, 25.10.2018 документы по квартире отправляются в банк на проверку и тут начинается самое интересное. Отступление 22.10.2018 происходит повышение ставок по ипотеке на 0.4 пп. Сообщение от менеджера сбербанка: "Менеджер Сбербанка: Добрый день, фио. Вы подавали заявку через личный кабинет на сайте Домклик и указали цель-приобретение строящегося жилья по акции для застройщиков. Фактически Вы выбрали готовое жилье от застройщика. Кредитование данной квартиры возможно по программе приобретение готового жилья по акции для застройщика. Это две разные программы и пересмотр Вашей заявки на новую программу будет происходить по действующим процентным ставкам." С приложением заявления на изменение условий кредитования.( Ставка уже 9.6%) Встречный вопрос возникает у меня. Такой программы я не находила в момент подачи заявки, была либо новостройка, либо вторичка. Прошу выслать мне условия программы приобретения строящегося жилья. Никто этого не делает. Ищу во всемогущем интернете условия данной программы : Приобретение строящегося жилья или жилья в готовой новостройке у компании-продавца. Навещаю банк. Менеджер говорит, что если мы не согласны с данным решением, можем составить обращение. Естественно мы его составляем 181026/0102/****** от 26.10.2018. Логично, что срок рассмотрения заявки 30 календарных дней. Квартиру за это время могут купить, продать и еще раз купить. Подписываю заявление об изменении параметров кредита. Жду соответствующей программы приобретение готового жилья по акции для застройщика. 01.11.2018 получаю ответ от банка, что все с успехом прошло, условия изменены и одобрены. И что я вижу, старые параметры кредита в части программы приобретения строящегося жилья не изменены! Изменена лишь ставка. Настроение испорчено, переплата увеличена, переезд отложен, одно огорчение. Сколько нервов потрачено. Есть надежда, что после рассмотрения обращения с вышеуказанным номером, все таки придется отстоять заявленную ставку в 9.2% Спасибо Сбербанк, ты заботишься обо мне.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T19:46:18+03:00
Спасибо за ваш отзыв! К автору: «Прошу выслать мне условия программы приобретения строящегося жилья. Никто этого не делает» - расскажите, пожалуйста, подробнее с указанием даты событий. Каким образом вы запрашивали информацию? Также подождём ответ банка.
Tatianavlz
2018-11-12T21:14:13+03:00
Запрос делала на сайте дом клик 26.10.2018 в 10.34 у менеджера банка, через чат. 01.11.2018 были изменены условия одобрения кредита, в 10.10 условия по пункту "тип недвижимости" был приобретение строящегося жилья, но уже со ставкой 9.6%, а после общения с менеджером в чате, и указанием на то, где же изменения в условиях? 01.11.2018г в 14.54 были изменены условия одобрения кредита, и по пункту "тип недвижимости" уже приобретение готового жилья.
Сбербанк
Сбербанк
2018-11-17T08:24:07+03:00
Здравствуйте! По вашему вопросу банк принял положительное решение. Одобрена процентная ставка в размере 9,2 % годовых. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Tatianavlz
2018-11-17T09:20:08+03:00
Добрый день. Да, радости нет предела. Спасибо большое banki.ru и Марии Александровой за содействие в решении данного вопроса. Действительно, ставку вернули до изначальных 9.2%. Ждем подписания кредитного договора.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка