Обслуживание

01.11.2018 14:53
2121
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела бы рассказать о Почта банке. В этом банке у мамы действующий кредит и карта на 120 дней, уже давно пользуемся данными продуктами 24 число у нас дата платежа, но в тот день мама была убеждена, что сегодня 23 число вечером ее осенило что сегодня 24 число!!! День оплаты по кредиту, у мамы очень хорошая кредитная история, просрочки никогда не делала. Я выскочила из дома и побежала до ближайшего офиса Пл революции 1905 года прибежав в офис девочки уже закрывались, но думаю успела, подошла к банкомату, а карту забыла. А в почта банке невозможно оплатить без карты, я уже совсем расстроилась, но тут сотрудники помогли мне скачать приложение почта банк онлайн и перевели мы с карты сбербанка без комиссии, абсолютно бесплатно!!! И деньги тут же упали! Теперь всегда буду так оплачивать. Спасибо девочкам, что задержались и помогли мне оплатить.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T10:05:12+03:00
Автор, уточните, пожалуйста, в какое время Вы обратились к сотрудникам? Сотрудники банка установили приложение к маминым счетам на Ваш телефон?
tbrygzyn12
Я точно запомнила время, это было уже 9,так как они уже закрывались. Карту мне открыли девочки и приложение установили на мой телефон к моей карте И платила я с карты сбербанка абсолютно бесплатно
Почта Банк
Почта Банк
2018-11-02T20:17:04+03:00
tbrygzyn12, здравствуйте! Благодарю вас за то, что поделились своим опытом обслуживания в нашем Банке. Мы всегда прилагаем максимум усилий для того, чтобы окружать клиентов высоким уровнем сервиса и клиентоориентированным подходом к каждому. Уверены, мы еще не раз дадим повод для положительного отзыва! Леонид, менеджер Клиентской службы

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025