Халва не сладкая!

01.11.2018 15:27
2052
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Узнав из рекламы про карту Халва, в преддверии новогодних праздников на всякий случай решил воспользоваться предложением банка. 18.10.2018 на сайте банка оставил заявку. Получил СМС с предварительно одобренной суммой 75 000 руб. и информацией что в ближайшее время со мной свяжется сотрудник банка. Ну и стал не активно так ждать.... Подождал до 26.10.2018 (восемь дней)!!! Поскольку при оформлении заявки наостовлял много личной информации, решил таки узнать как обстоят дела с моей заявкой. 26.10.2018 позвонил на горячую линию банка. Девушка ещё раз попросила рассказать о себе и сообщила что все ок. Уточнила адрес куда лучше привезти карту, поскольку это была пятница, сообщила мне что в понедельник ждите звонка от курьера. Понедельник прошел. Во вторник я снова позвонил на горячую линию. Девушка попросила опять мои данные. По дню моего рождения не смогла найти заявку и порекомендовала обратиться в банк. Я поехал в отделение банка на лиговском проспекте. На мои вопросы молодой человек по имени Ростислав решил создать ещё одно обращение. Опять вопросы, скан паспорта и и.д. Спустя 5 минут сообщил мне что заявка ушла на углубленным проверку и в течении 3 раб дней мне сообщат результат. 31.10.2018 с утра начались звонки мне, моей супруге, моему коллеге с распросами о мне как человеке обязательному ли!!!! Являясь клиентом не одного банка и многолетней чистой кредитной историей, я очень удивлен и расстроен!!!  На 01.11.2018 я всё ещё не знаю ответа банка! Да фиг с ней с картой! Не хотите не давайте ! Но проинформировать меня должны!!!!!! Не банк а бардак.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-15T12:41:53+03:00
Уважаемый Андрей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. На текущую дату необходимая карта Вам выдана. Уточните Ваш вопрос был урегулирован в итоге? В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. Благодарим за выбор услуг нашего Банка. С уважением, Роман Мазетов, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
АндрейВот
2018-11-15T15:12:31+03:00
Спасибо за понимание! В итоге карту получил 01.11.18. вечером в отделении банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Похвала

Оценка 5

Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года... Читать полностью

17.09.2026

Уменьшение лимита

Оценка 5

обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено  помощник Ии быстро среагировал... Читать полностью

17.09.2026

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка