Русский Стандарт

Человека довели до реанимации

01.11.2018 15:55
2215
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Моя мать Добрынина ТА брала в банке кредит.  И у нее есть проблемы с выплатами. Не в первый сотрудники банка приезжают по ее месту прописки, где проживают пожилые родители 80 лет. НЕ ЕДИНОЖДЫ было сообщено, что она не проживает 30 лет по нему. Фактический адрес проживания и телефон  ее в банке есть. Вчера 31.10.18 сотрудник банка приезжал по адресу прописки и требовал открыть дверь, звонил в дверь, в домофон. Ему сообщили еще много раз, что она не проживает. Он сказал, тогда приедем с приставами и срежем дверь. У бабушки случилась истерика, деду также стало плохо. Он лежал весь вечер с плохим самочувствием. СЕГОДНЯ 1.11.18 ему стало плохо, он упал. Человек после 4 инфарктов перенервничал из за действий и слов сотрудника, и оказался в реанимации. Подозрение на инфаркт. При звонке данному сотруднику я выяснила, что он не считает виновным себя в своих действиях. Прошу банк разобраться в данной ситуации, и не присылать сотрудников по адресу Октябрьский проспект, 67-67.Здесь находятся больные пожилые люди, которые не отвечают за действия моей матери и не несут никакой ответственности за нее.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-03T15:09:40+03:00
Клиент при этом коммуницирует с банком? Какого числа она сообщала свои фактические контактные данные в последний раз?
margosha8585
2018-11-03T15:14:48+03:00
Да контакт с сотрудником банка был. И на тот момент, когда он приехал к пожилым людям, она с сотрудником общалась за день и в день его приезда и очень просила не ездить к ним, тк они в возрасте и больны. После того как он приехал, она связалась с ним еще раз и сказала, что он довел родителей до истерики. Сотрудник ответил, что приедет еще раз вечером к ним. Но слава богу больше его не было.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2018-11-04T10:15:01+03:00
Здравствуйте! Позвольте пояснить, что мероприятия по сбору задолженности осуществляются работниками Банка в случае нарушения Клиентами принятых на себя по договору обязательств с целью информирования о наличии просроченной задолженности, урегулирования вопроса о ее погашении, а также доведения информации о возможных последствиях в случае нарушения сроков оплаты. Банк предпринимает все возможные законные способы извещения Клиентов об имеющейся задолженности, в том числе по адресам, указанным Банку. Уверяем Вас, мы не считаем, что хамство и угрозы – это норма при общении с заемщиком, не возвращающим кредит, впрочем, как и с любым другим гражданином. Руководству информацию передала. С уважением, Евгения АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, сегодня пришёл в отделение банкана получениекредитаналичными, пришёл к менеджеру Анжеле, работал с ней , отправили заявку мне одобрили сумму, все понравилось, быстро и... Читать полностью

14.09.2026

Кредит наличными

Оценка 5

Не хватало денег на покупку жилья. Посчитала переплату по кредиту и ипотеке, решила взять кредит. Банк одобрил большую часть, но все рпвно не хватало. Девочки из офиса в Маяк Молл... Читать полностью

11.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Обратилась 11.09 в офис города Новороссийска за кредитом, попала к кредитному менеджеру Полушиной Алене. Одобрили необходимую сумму, быстро все оформили и подписали , на выгодных... Читать полностью

11.09.2026

Спасибо,сотрудникам банка за лояльность!

Оценка 5

Я клиентка банка русский стандарт. Временами бывают пропуски по кредитам. Вот сейчас один из таких случаев. Мне 9 сентября звонит сотрудник банка Дмитрий Вячеславович, говорит о... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Афониной Дарье в помощи оформления кредита, девушка очень вежливая, ответила на все интересующие вопросы, помогла подобрать... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо !

Оценка 5

Благодарю Тамару Акопян из отделения на Комсомольском, 70/1 за помощь в оформлении кредита. Всё чётко объяснила, показала разные условия, и мы вместе выбрали самый удобный и... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Банка Русский Стандарт Гаганову Александру Викторовичу. 20 августа он впервые связался со мной по причине просроченной задолженности... Читать полностью

09.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка