Ответа нет уже 8 дней

01.11.2018 18:03
2481
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решился на ипотеку, т.к. наконец-то выставили на продажу интересную квартиру в давно облюбованном районе. И вот, отправив заявки с Banki.ru, получаю предложения одно лучше другого, но самое лучшее от банка "Открытие". Получив предварительное одобрение кредита по телефону, и письмо на почту, отправил все необходимые документы 24.10.2018 г. Неделю ждал ответа о принятом решении, писал на почту безответные просьбы. Через неделю решился на звонок, который ситуацию не прояснил. Осталось только поверить обещанию оператора колл-центра оставить заявку на перезвон для ипотечной службы. Но спустя 24 часа звонка так и не поступило. Позвонил ещё раз и получил то же самое обещание. Ждать звонка нет больше сил, да и риэлтор торопит, говорит, что есть другие покупатели. Уважаемые сотрудники банка "Открытие", убедительно прошу отреагировать на моё обращение и сообщить о принятом решении по заявке №011234766.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-12T12:18:02+03:00
0
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-15T10:02:28+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. К сожалению, менеджер не смог до вас дозвониться. На вашу электронную почту было направлено письмо с решением банка и дальнейшими действиями. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023