Хоум Банк

Новый способ издеваться над клиентом

01.11.2018 20:16
2123
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый вечер. Пишет Вам клиент банка Хуом Кредит. Вышла сегодня такая история. Обронила, я, дебетовую карту и был то на ней пустяк: 1 944 рубля 15 копеек, но для меня сумма весомая, жалко если кто другой мороженое себе купит. Там более карта у меня бесконтактная Стала звонить в контактный центр. Жду-жду никто трубку не берет. Тут вспоминаю, что можно через приложение деньги на кредитный счет перевести. Главное карту заблокировать нельзя!!! И трубку в концентре не берут, а время идет... магазин с мороженым близко.  Сбрасываю звонок перевожу деньги и "бинго" нахожу карту. И тут началось самое интересное! Мне стал перезванивать банк, робот говорит,что мол знаем, что вы звонили, если остались вопросы нажмите 1. Решила узнать нельзя ли деньги обратно на счет вернуть и нажала "1". А там музыка... противненькая такая 7 минут ждала, положила трубку опять перезванивают, тоже самое. Вот теперь узнать хочу, чтоже такого плохого сделала, что со мной специалисты не разговаривают, только роботы и песенка эта противная? Может обидела чем?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-02T17:08:55+03:00
Мы перенесли ваше повторное сообщение в комментарии к первому отзыву. Пожалуйста, не создавайте дополнительных отзывов по одной проблеме. Если вы хотите дополнить свой первоначальный отзыв, вы всегда можете воспользоваться комментариями к нему.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-02T14:30:33+03:00
Добрый день, Изложенная Вами ситуация не подтвердилась. С номера, который Вы указали, не поступало звонков в Банк. К сожалению, по предоставленным данным не удалось найти Вас в системе, так же связаться для уточнения деталей оказалось невозможным, номер не доступен. С уважением, эксперт Наталья.
s*******@mail.ru
2018-11-02T17:35:57+03:00
Добрый вечер! Спасибо порталу banking.ru! Мне перезвонили из банка и все вопросы урегулированы! С уважением С-ва А.А.
Зачтено

Отзывы о продуктах Хоум Банка

Консультация у специалиста

Оценка 5

14 ноября 2024 года в 12:47 я связалась со службой поддержки Хоум банка по горячей линии. Вот номер:+7495*****22 со мной общалась специалист по имени Екатерина. Я задала вопрос... Читать полностью

30.11.2024

Крутая онлайн-поддержка!

Оценка 5

31 августа в 2:21 я обратился в онлайн-поддержку банка с целью узнать, бесплатный ли выпуск валютной карты в Хоум Банке. Подождав лихой часок, я решил написать ещё раз, и сразу же... Читать полностью

31.08.2024

Специалист банка сориентировала в чате по банковским продуктам

Оценка 5

11 июля 2024 г. в 12:12 обратилась в чат мобильного приложения банка Хоум. Интересовало, есть ли сейчас вклад или накопительный счёт, по которому можно повысить ставку покупками... Читать полностью

11.07.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Благодарность

Оценка 4

Хочу сказать девушке огромное спасибо имя хоть и спросила но забыла😁она удалена мне решила мою проблему! надеюсь она поймет что речь идет про нее! Я прошла стадию банкротства на... Читать полностью

27.06.2024

Консультация в онлайн-чате по накопительному счёту

Оценка 4

Я ранее открывала накопительный счёт в Хоум-банке и и была довольна этим продуктом. Сейчас снова задалась целью открытия накопительного счета на выгодных условиях. Поэтому... Читать полностью

13.06.2024

Благодарность оператору за совет по бесплатному оформлению платёжного стикера

Оценка 5

Увидела в приложении банка предложение о оформлению платёжного стикера. Для получения подробностей решила обратиться в онлайн-чат Хоум-банка. 13 июня 2024г. в 16:41 я написала в... Читать полностью

13.06.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка