Кредитная история

01.11.2018 21:15
3475
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
К Промсвязьбанку всегда относилась хорошо. Пользовалась кредиными картами, дебетовой картой, так же погасила два кредита наличными. Никогда не возникало проблем, пока не погасила потребительские кредиты. Возникли проблемы с бюро Эквифакс. Данные о последнем платеже туда просто не передаются! И теперь, по кредиту погашенному в 2016 г., висит якобы задолженность в размере последнего платежа аж с 2016 года! С учетом, что у меня есть справка от банка на руках о том, что задолженности нет. Тоже самое и со вторым кредитом, который закрыт в сентябре 2018 г. Последнее обновление данных, как и в случае с предыдущим кредитом, за несколько дней до даты последнего платежа и теперь, по истории бюро, так же по нему копиться задолженность! У меня нет возможности обратится в офис и написать претензию на актуализацию информации в кредитных бюро, т.к ближайший офис за 300 км и работает только по будням, как и я. По телефону горячей линии, мне так же не смогли помочь! Хотя подтвердили, что задолженности по моим кредитам нет! Зачем так портить клиентам кредитную историю? Исправьте мои данные! Эта ситуация очень подорвала моё доверие к банку, с которым никогда не было проблем!
ПСБ
ПСБ
2018-11-12T16:47:13+03:00
Уважаемая AnastasiaAU! Благодарим Вас за обращение. Банком были осуществлены необходимые действия по корректировке данных, ранее переданных в бюро кредитных историй. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства и надеемся на Ваше понимание. В случае если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С уважением, Промсвязьбанк
AnastasiaAU
2018-11-25T22:47:32+03:00
Спасибо за решение моего вопроса. В данный момент в бюро эквифакс актуальные данные. По возможности, хотелось бы исправить оценку на более высокую. Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.57%
решено проблем
4 193
отзывов
4 135
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах ПСБ

Благодарность сотруднику

Оценка 5

16.09.2026 я обратился в офис банка ПСБ с целью досрочно погасить кредит. Очереди не было и меня сразу пригласили на обслуживание. Менеджер помогла мне закрыть кредит и пояснила... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо за помощь в оформлении кредита

Оценка 5

Добрый день! Пользуюсь зарплатной картой банка. Обратился оставить заявку на потребительский кредит, был в 3 окне, мне помогала Анна. Завели заявку, одобрение пришло через 8 минут... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотруднику за обслуживание

Оценка 5

Обратился в банк ДО Заволжский 24.08 для оформления кредита. Ожидание в очереди заняло не более 5 минут. Обратился к своему менеджеру Алене Е., обслуживаюсь у нее более 5 лет... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Обратилась в офис в городе Новокуйбышевск, меня обслуживала сотрудник Анна. У меня был вопрос по закрытию вклада и переводу денежных средств в другой банк. Сотрудник банка... Читать полностью

12.08.2026

Погашение кредита

Оценка 5

У меня с мобильного телефона кредит не списывался. Обратился в офис банка, для уточнения по какой причине. Народу было немного, вызвали быстро, попал к молодому человеку Армен, все... Читать полностью

05.08.2026

Благодарность

Оценка 5

30.07.2026 обратилась в офис Банка ПСБ по адресу г.Ярославль Серго Орджоникидзе Д.27 для установки мобильного банка на айфон.Взяла талон на обслуживание,время ожидание составило не... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка