Новый онлайн банк стал адски неудобен

У меня в банке взят ипотечный кредит. Кроме того, брал летом небольшой потребительский кредит, теперь уже погасил. Также пользуюсь дебетовой картой. Все перечисленные продукты считаю качественными, условия вполне устраивали/устраивают, удобно и нормально. Хочу выразить свои негативные эмоции по поводу смены онлайн-банка на новый. Насколько удобен и хорош был старый, настолько же отвратителен новый. В старом онлайн-банке было все логично, явно видно все счета и карты, кредиты, их состояние, баланс, доступные операции, легко доставались все нужные подробности. Новый потерял значительную часть функциональности и стал крайне неудобен. Нет необходимых клиенту вещей для работы со своими картами, счетами, кредитами. Клиент должен видеть список всех своих объектов: счетов, карт, кредитов, и легко получать список всех возможных действий с каждым из них - как и было в точности в старом банке. Здесь же мы имеем теперь какую-то нелогичную прямоугольную таблицу, в которой все свалено в кучу. На формах глубже пропадают уже заполненные поля: когда я поменял при заполнении формы досрочного погашения способ с уменьшения срока на уменьшение платежа, стерлась уже заполненная сумма досрочного погашения. Не видно раздельно кредита и связанного с ним кредитного счета. Не очевидно как пополнить счет. Предлагается операция с мутным названием "пополнение кредита". Это, извините, что: уже погашение кредита, или только пополнение связанного с кредитом счета? После вызова формы досрочного погашения электронный банк не дает выполнить погашение, если сумма на кредитном счете меньше или равна следующему очередному аннуитетному платежу. Это, извините, почему? До него еще месяц, и я могу еще много раз успеть снова пополнить счет. Получается, что для внесения досрочного платежа, задолго до следующего очередного, я должен еще держать всю сумму очередного платежа, чтобы внести сверх досрочный? Ограничения по сроку внесения очережных платежей по кредиту четко прописаны в договоре, и они совсем не месяц вперед. А как собственные деньги раскладывать по открытым картам и счетам - это мое дело... Не нашел простого способа напечатать (или сделать .pdf) для графика выплат по кредиту (для выписок счетов/карт тоже). Из графика куда-то пропала часть колонок - раньше четко были видны доли на проценты и погашение основного долга, теперь приходится считать в уме. Раньше был очень удобный график с уже внесенными платежами, теперь зачем то это спрятано, надо явно кликать, чтобы открыть, и открывается после этого нечто в таком бледном цвете, что с моим слабым зрением текста вообще почти не видно. Вопрос, зачем? В качестве резюме. Я обычно сажусь гасить кредит раз в месяц, когда приходит зарплата. В последний раз вместо обычных 10-15 минут ваш онлайн-банк отнял у меня больше часа, вызвал несколько приступов крайнего раздражения идиотизмом организации GUI. Коме того, работа с новым онлайн-банком оставила ощущение неуверенности в том, что я сделал все правильно, и мне удалось сделать именно то, что намеревался: то есть, оставить на кредитном счете нужную сумму для очередного платежа, и внести другую в качестве внеочередного. Если брать не персональную сторону: я думаю, что новшество с онлайн банком сильно затруднит жизнь всех клиентов в нашем городе. Город большой, клиентов думаю, немало, но Ак Барс у нас имеет всего несколько офисов. Лично для меня удобен всего один, да и вообще я не вижу смысла ходить туда каждый раз для погашения частей кредита. Вот зачем вообще такие новшества: сменить старое, хорошо работающее и удобное, на новое, но неудобное и отвратительного качества?