Обман

02.11.2018 06:27
2263
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня 02.11. 2018 года. Вчера банк меня обманул, ввел в заблуждение. Обманом подписал со мной кредитный договор на 100 000 рублей в которых я не нуждаюсь. Началось с того, что мне позвонила менеджер рассказала, что я могу на 13 месяцев под 11.35% получить кредит. Я объяснила, что у меня есть кредит в сбербанке под 14.35% и я смогу перекредитоваться под более низкую ставку. Далее я отказалась от услуг банка. Однако менеджер позвонила снова и стала выяснять по какой причине я отказываюсь. Я объяснила, что меня не устраивает досрочное погашение ежемесячно, а не как в сбербанке по дням. Менеджер уговорила меня встретиться с сотрудником банка для заполнения анкеты, т.к. деньги, возможно, мне не одобрят, а у меня будет время подумать. Я согласилась. Сотрудник банка приехала. Пройти в переговорную отказалась, сосалась на нехватку времени и автомобиль, препаркованный в неположенном месте. Быстро подала на подпись мне документы. Я была уверена, что заполняю анкету для одобрения возможного кредита. Числа сотрудник просила не ставить, только подпись. Однако, после её ухода, я обнаружила среди оставленных мне документов, кредитный договор на получение кредита 06.11.2018 под ставку 18, 959%,  положенный в середину бумаг. Напоминаю, что сегодня 02.11.2018. На сегодня деньги мне не пришли. Я звоню сотруднику прошу вернуть подписанные мной документы. Объясняю, что она меня обманула. В разговоре сотрудник так же как и менеджер называли ставку в 11.35%. На вопрос о ставке 18, 959%, Сотрудник пояснила, что это предположительно на случай невозврата, что они сами не знают почему подписывается выше ставка в анкете. Я же была уверена, что заполняю анкету, а не кредитный договор!!! Возвращать подписанные листы сотрудник мне не собирается. Я обратилась с жалобой в Центральный Банк России. Планирую написать в прокуратуру, роспотребнадзор и суд, т.к. ни получать, ни возвращать я ничего не собираюсь.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-14T19:42:45+03:00
Отзыв зачтен с учетом комментария 09.11.2018 19:53.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2018-11-09T19:12:57+03:00
Добрый день! На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка в ходе которой установлено, что при консультации сотрудник корректно озвучил Вам сумму кредита, ежемесячный платеж и размер переплаты за пользование кредитом. В связи с Вашим отказом от поданной заявки на получение кредита рассмотрение возможности заключения договора и предоставления кредита Банком не осуществлялось. Дополнительно информируем, что хранение и уничтожение документов осуществляется в соответствии с внутренними документами Банка. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 143
отзывов
4 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Кредит Европа Банка

Спасибо за помощь в закрытии кредита

Оценка 5

Я 15 июля оформил кредит на медицинские услуги. Спустя месяц оформил карту. А уже в сентябре я пришёл в тот же офис на парке победы на закрытие кредита. Сотрудник Иван меня... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за помощь всегда помогают на Ленинском проспекте

Оценка 5

Спасибо большое моему любимому офису на Ленинском проспекте д. 75 и сотруднику Валерии . 03 сентября 2026 в обед около 12:00 подошла в офис чтобы оплатить кредит . но он знала как... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте. Сегодня пришла в банк чтобы закрыть свой кредит. Мне нужно было закрыть срочно. Сегодня. Пришла в офис, клиентов много. Меня приняла директор. Спасибо ей большое, что... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Я несколько раз пользовалась услугами Кредит Европа банка, я пенсионер, но этот банк единственный одобрил мне кредит, когда мне это было необходимо. Я очень довольна работой... Читать полностью

01.09.2026

Хорошее отношение

Оценка 5

Хочу написать отзыв о работе офиса на К. Маркса, 73. В этот офис я приезжаю часто, знаю тут всех сотрудников. Я часто оыормляю рассрочки в Лемано Про. И по любому вопросу приезжаю... Читать полностью

31.08.2026

Получение справки

Оценка 5

Добрый день.  У меня в кредит европа банке был оформлен кредит, я его закрыла, и хотела зайтив отделение банка получить справку о закрытии, но все не было времени.  27 августа... Читать полностью

27.08.2026

Вежливые сотрудники

Оценка 5

Добрый день. Взяла кредит в этом банке Сегодня подошла в отделение к метро Бабушкинское. Очередь была минимальная, сразу вызвала сотрудник анна с-на за 3 окно. Мне нужно было... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка