Списали 75 рублей

02.11.2018 08:15
2067
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Несколько лет работаю с вашим банком. Около месяца назад перевыпускал карту в доп офисе Беляево. Почему мне подключили услугу  смс информировании не спросив меня? На каком основании списано 75 рублей за смс информирование, которого я не подключал? Почему при обращении в ваш колл-центр мне предлагают приехать в офис и отключить услугу, которую Я НЕ ПРОСИЛ ПОДКЛЮЧАТЬ. Почему я должен тратить свое время на безграмотные действия ваших сотрудников? Кто мне его будет компенсировать? Договор № 7006-RUR-ВП-18. Необходимо вернуть 75 рублей, отключить услугу смс информирования без моего присутствия в отделении и банка.
Локо-Банк
Локо-Банк
2018-11-16T09:44:43+03:00
Уважаемый Ruslio! Благодарим Вас, что на протяжении нескольких лет успешно сотрудничаете с нашим банком. Сожалеем о сложившейся ситуации, мы ни в коем случае не преследовали цель создать Вам сложности. По итогам проведенной проверки данный вопрос был урегулирован. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что данный инцидент не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, Локо-Банк.
Ruslio
2018-11-23T21:38:04+03:00
Вопрос решен. Деньги вернули. Но, пришлось посещать отделение банка для отключения услуги.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

20 место
4,72
средняя оценка
11.32%
решено проблем
1 206
отзыва
1 195
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Локо-Банка

Отзыв Наталье офис таганский

Оценка 5

Пришла в отделение на марксистской 1к1 01.09.2026 открыть счет накопительный.  Пришла прям к открытию, в 10:00, взяла талон Н1 меня позвали сразу в окно номер один.  Я сказала... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Ш-ва И. Б. Уже давно пользуюсь банком локо банк и всегда довольно обслуживанием, сегодня не исключение. 25.08.2026 года в 12.00 я пришла в офис локо банк в Ярославле по адресу... Читать полностью

25.08.2026

Обслуживание в Локо-Банке

Оценка 5

Посещал офис 14.08.2026г на площади Конституции , д.3, г. Санкт петербург. Взяв талон т40, меня пригласила К-ва Анастасия за первое окно. Вопрос мой был связан с входом в личный... Читать полностью

14.08.2026

Обслуживание в Локо банке

Оценка 5

Посещал офис 10.08.2026г на площади Конституции д3, в г. СанктПетербург. Взяв талон д25 меня пригласила сотрудница офиса К- ва Анастасия за окно 1. Вопрос был связан с открытием... Читать полностью

10.08.2026

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Пришла в отделение Марьино локо банка , потому что перестало работать приложение, а еще я хотела закрыть Карточку дебетовую , так как за обслуживание снимаются деньги, а я ей не... Читать полностью

10.08.2026

Благодарность Ольге

Оценка 5

Пришла в отделение банка 04.08.2026 на Таганской . Меня сразу пригласила девушка Ольга по моему талону н13 в 15:59. У меня айфон и была проблема со входом в личный кабинет банка... Читать полностью

04.08.2026

Отзыв

Оценка 5

30.07.26 в 14:00 обратилась в ДО Беляево с проблемой разблокировки моего счета . Меня пригласила по талону Ч 1 к окну 4 Н-ва Татьяна, выражаю благодарность Татьяне за быстрое... Читать полностью

30.07.2026

Продукты банка