Получите рассрочку и бюст Ленина в придачу!

02.11.2018 11:11
2332
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Вряд ли кто уже помнит как в 90-х для продажи неликвидного товара создавали товарные наборы, где помимо товара каждодневного спроса добавляли товары относящиеся к категории «откровенный мусор». Видимо Банк решил возобновить эту практику… Получил  смс с номера 700, такого содержания: Хотите, чтобы платеж по рассрочке не превышал 5 000 р в месяц, сколько бы покупок по Халве вы ни делали? Легко! 08.11 вам будет включена опция ЗАЩИТА ПЛАТЕЖА на льготных условиях: в расчетном периоде до 23.11 БЕСПЛАТНО + ещё 3 мес всего за 99 р в мес. Инфо: https://clck.ru/EaoBE. Не согласны? Отправьте 0 в ответ на эту СМС. Совкомбанк". Служба поддержки отказывается отключить эту услугу, говорят шлите СМС: ноль. Не хочу нечего слать… Не должен… На мои протесты служба поддержки прислала смайлик улыбку, - ну чтож… улыбнуло!))) Вообще смс сообщение очень любопытное, но не для потребителя а, для ФАС и ЦБ т.к. данная услуга является навязанной и увеличивает стоимость заёмных средств на 299 руб в мес, что думаю является недобросовестной конкуренцией, но не банка, а страховой компании «МетЛайф». Выставленною мной оценку считаю объективной, так как являясь клиентом других банком и мне есть с чем сравнивать, да и непонятно почему банк не взял на себя предложение этой услуги, а доверил распространять с непонятного номера 700 (как выяснилось позже в службе поддержки этот номер курирует банк) – данный прецедент создаёт непаханое поле для мошенников. От Банка ничего не жду, т.к. накопленный негатив исходящий со стороны банка приводит к единственно правильному решению - закрыть карту Халва.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-14T19:44:11+03:00
Некорректная консультация службы поддержки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-11-15T16:00:30+03:00
Уважаемый Алексей! Сожалеем, что вас смутило наше предложение. С 7 ноября 2018 Банк предлагает Клиентам подключить пакет услуг — «Льготная Защита платежа» (далее – ЛЗП), позволяющий Клиенту снизить свой ежемесячный минимальный платеж по рассрочке. Подключение пакета услуг к Договору потребительского кредита осуществляется путем направления Банком оферты Заемщику в SMS-сообщении на его мобильный телефон, указанный в Анкете. Акцептом оферты на подключение пакета услуг будет являться отсутствие со стороны Заемщика информации о несогласии на подключение услуги, данные действия будут считаться конклюдентными. В случае, если Заемщик не согласен на подключение Льготного пакета услуг, он направляет Банку SMS-сообщение с кодом, содержащимся в оферте Банка, либо обращается в офис или на Горячую линию Банка. Обращаем Ваше внимание, что подробная информация обо всех продуктах Банка, в том числе и о Льготном пакете услуг, размещена на сайте Банка http://www.sovcombank.ru. Услуга Вам подключена не будет. Письменный обоснованный ответ Банка будет направлен Вам Почтой России. Пожалуйста, ожидайте письмо с уведомлением. От лица Банка приношу извинения за доставленные неудобства и некорректную консультацию! С уважением, Роман Мазетов Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка