Сотрудники банка сказали что договор еще не вступил в силу

02.11.2018 11:33
4665
23
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
21.10.2018 года мною был взят компьютер в кредит, сотрудник отдела кредитования в магазине сказал что кредит мне одобрен только с обязательной финансовой защитой, и что отказаться от нее нельзя. Позже я узнаю что услуга не является обязательной, пошел в банк что бы написать заявление на отказ и вернуть деньги, на что мне сказали "Ваш договор еще не вступил в силу, это произойдет в течении месяца, как только в вашем личном кабинете появиться график платежей". Хотя в ГК РФ Статься 425. Действие договора написано что договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Складывается впечатление что меня пытаются обмануть.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-02T14:34:44+03:00
Добрый день, понимаю , что при оформлении кредита Вы рассчитываете на прозрачность условий и на полную консультацию сотрудника, предполагаю, что возможно возникли небольшие недопонимания, что привело к неприятному инциденту. При оформлении кредита бывают такие случаи, когда партнеры опаздывают с передачей документов и договор становится «действующим» в базе Банка немного позже положенного, в результате чего отключение дополнительных услуг временно невозможно. Я уже получила документы, поэтому договор будет зарегистрирован сегодня и в течение 10 дней сумма за услугу «Финансовая защита» будет возвращена на счет, на основании заявления от 25.10.2018 г. Надеюсь, я смогу изменить Ваше первое впечатление и наше дальнейшее сотрудничество будет продолжаться в позитивном ключе.:) С уважением, эксперт Дарья
NailGainullin
2018-11-09T18:40:13+03:00
Деньги пришли на счет.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024