Обслуживание в офисе/отделении

02.11.2018 18:53
2323
Оценка
1
Отзыв проверен
02.11.2018, отделение около метро пр. Большевиков. Конкретно расстроило, что менеджер Екатерина разговаривала с клиенткой о том, как она училась, где жила, в какой бассейн ходила, о всём, только не о деле и было без разницы им, что очередь большая и всем хочется домой. Также в разговоре она может резко Вам сказать "тихо", и заново начать разбираться в ситуации, в которой была не права, но подоспели её коллеги и исправили её ошибку, объяснив ей в чем она не компетентна... ну и в очереди приходится стоять минимум 2 часа...каждый раз...
Московский кредитный банк (МКБ)
Московский кредитный банк (МКБ)
2018-11-12T17:05:31+03:00
Уважаемый Автор отзыва! Приношу искренние извинения за причиненные неудобства. Руководитель офиса проинформирован о Вашем отзыве, со всеми сотрудниками уже проведена разъяснительная беседа, предпримем все возможное для оптимизации времени обслуживания. Для урегулирования вопроса с Вами пытался связаться руководитель отделения, но дозвониться до Вас не удалось. Выражаю надежду на то, что в дальнейшем нам представится возможность изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. С уважением, Павел, Управление улучшения качества обслуживания

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,84
средняя оценка
29.91%
решено проблем
5 827
отзыва
5 770
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Московского кредитного банка

Отзыв

Оценка 5

 Обратилась в отделение 4.09.2026 года ,в городе учалы по адресу ленина 28 с вопросом переоформления вклада, зашла в банку очередь Не было ,меня пригласила к себе менеджер с-ва... Читать полностью

04.09.2026

Условия ак

Оценка 5

14.07.2026 я открыла онлайн-вклад в МКБ через финансовый маркетплейс. Спустя 3 недели мне позвонил сотрудник банка и рассказал про выгодную акцию: можно получить +1% к моему... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Открыла очередной вклвд в банке. Обслуживание менеджер Павел. Очень грамотный, помог выбрать нужный вклад и даже ставку сделал больше чем я рассчитывала. Рассказал по всем условиям... Читать полностью

03.09.2026

Открыла под высокий % вклад

Оценка 5

Сегодня 03.09.26 посетила отделение мкб банка на Мичуринском проспекте д. 7 по вопросу переоформления вклада на новый срок Ко мне подошёл сотрудник Армен и начал со мной работу... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Алтуфьево

Оценка 5

03.09.2026 обратился по вопросу переоформления вклада в офис по адресу г. Москва ул. Лескова 3г. Ожидания не было сразу вызвали к менеджеру К- ву Кириллу. Переоформили вклад под... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Наталье

Оценка 5

Посещал отделение города Серпухова Советская д 64 3 сентября для переоформления вклада. Очереди практически не было.. пригласили во второе окно к менеджеру Наталье Г-ой . В банке... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность Павлу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру офиса в городе одинцово. Очень грамотный специалист, помог оформить вклад грамотно объяснил и подобрал нужные условия. Предложил открыть... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка