Обманным путем принуждали купить дополнительные продукты банка

Добрый день. На banki.ru размещена информация о вкладе "Осенний" в ПАО "Восточный экспресс банк" со ставкой 7,8% для моей суммы без дополнительных услуг. На сайте банка информация о ставке совпадает, при этом указано, что ставка может быть увеличена при условии приобретения дополнительных продуктов. Я обратилась в отделение банка, чтобы открыть этот вклад. Сотрудник банка предложил мне дополнительно, кроме вклада, приобрести инвестиционный продукт. Я отказалась, т.к приехала в банк с конкретными ожиданиями, и рассматривать дополнительные условия у меня не было ни времени, ни желания. Сотрудник банка на мой отказ ответил, что не сможет открыть мне вклад, если я не куплю инвестиционный продукт на минимум 30% от суммы, которую хочу разместить во вклад. Я отказалась и собиралась уйти, после чего сотрудник сказал, что "попробует согласовать открытие мне вклада со своим руководителем" и попросил подождать. Ушел из помещения, вернулся, и предложил купить инвестиционный продукт на 10% от моей суммы. Я снова отказалась, сотрудник сказал "тогда не могу ничем помочь". На тот момент уже был вечер, и я бы не успела доехать до какого-либо другого банка и открыть вклад там, а деньги положить мне нужно было. Я позвонила на горячую линию банка. Там мне сообщили, что сотрудники не имеют права отказывать мне в открытии вклада, попросили сотрудника на месте дать разъяснения, почему он мне отказывает. Сотрудник краснел, бледнел, но объяснять горячей линии отказался.  После моего обращения на горячую линию я ждала, пока специалисты линии свяжутся с местным отделением, и только после этого мне стали оформлять вклад. Действие сопровождалось раздраженными криками кассира, которая уже собиралась домой, и выражала большое неудовольствие тем, что нужно будет принимать деньги от клиента.   Итого: я приехала в отделение банка в 17:40 и уехала в 19:20, все это время я в прямом смысле добивалась, чтобы у меня приняли деньги во вклад. Сотрудники банка ведут себя непорядочно, обманным путем принуждают покупать дополнительные продукты банка.