Навязанная финансовая защита

02.11.2018 23:47
2532
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
02.11.2018 вечером обратилась в магазин Днс г. Геленджик ул. Кирова д. 117 с целью приобрести ноутбук ребёнку в подарок на день рождение в кредит. В данном магазине находился представитель банка Хом Кредит  Дарья!При оформлении заявки я сразу предупредила сотрудника что мне не нужна финансовая защита, но по итогу когда пришло одобрение данный сотрудник утверждал что одобрение пришло только с финансовой защитой и оформить кредит без неё она отказалась чем нарушила мои права! Не пояснила что от финансовой защиты можно отказаться и как.  Так как ноутбук приобретала ребёнку на подарок на день рождение и поджимали сроки я вынуждена была согласиться на эти грабительские условия! Я разочарована! Не советую обращаться в данный банк за кредитом на технику и тем более к данному сотруднику!
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-04T16:44:27+03:00
Уважаемый Клиент, Заявление на отказ от программы Финансовая защита принято 03.11.2018 г., средства будут возвращены на Ваш счет в течение 10 рабочих дней, о зачислении я дополнительно Вас проинформирую. Примите извинения за некорректные действия сотрудника, информация делегирована руководителю. Рада была с Вами поговорить и урегулировать ситуацию. Надеюсь, что это будет единственным разногласием в нашем сотрудничестве. С уважением, эксперт Юлия.
ANASTA18101991
2018-11-11T14:19:55+03:00
Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитах Хоум Банка

Не списывает деньги за кредит

Оценка 4

Здравствуйте. Что за ужас?! Я внес платеж по кредиту 20 августа. Банк деньги не списал за 31 августа. Что происходит? Пишу боту, отвечает, что информаци актуальна, но заходя в... Читать полностью

01.09.2024

Нормальный банк с постоянным ростом

Оценка 5

Всём привет! Сначала заимел дебетовку данного банка - пользуюсь по необходимости, всё устраивает. Банк постоянно растёт в плане повышения качества обслуживания клиентов. Стремится... Читать полностью

02.08.2024

Быстрое решение проблем

Оценка 4

30.06.2024 получила уведомление о том, что не хватает средств для списания по кредиту, а дата списания именно 30.06.2024 и я пополнила счёт накануне. Написала сразу в онлайн чат и... Читать полностью

01.07.2024

Консультация по кредиту с персональным предложением

Оценка 5

Обратился 10.06.2024 в чат банка с вопросами по потребительскому кредиту. Сотрудник банка Максим подробно ответил на все мои вопросы. Он пояснил, что: - для рассмотрения кредита... Читать полностью

10.06.2024

Помощь специалиста банка в чате Хоум кредит

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника банка Семёна (3*****) за помощь в решении моей проблемы, по неправильному пополнению счёта оплаты потребительского кредита. Мной был пополнен не тот... Читать полностью

06.06.2024

Быстрое решение возникшей проблемы

Оценка 5

Спасибо оператору Данилу за помощь. Быстро все объяснил, рассказал и подсказал по услугам банка какие я даже не додумался использовать для более вы годного перевода денег. Надо... Читать полностью

05.06.2024

Консультация и благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочется выразить благодарность Марии зс консультацию по вопросу относительно потребительского кредита. Мария была внимательна и дала Рекомендации, как осуществлять платежи, когда... Читать полностью

29.05.2024