Сюрприз от сбербанка с перевыпуском карты БС

03.11.2018 05:36
3390
Оценка
1
Отзыв проверен
Пользуюсь банком давно и в целом все неплохо. Главным же плюсом является его надежность. Но иногда банк преподносит неприятные сюрпризы. У меня приближался срок завершения карты по БС для ООО (01.19).Зная, что банк автоматически перевыпускает карты и выдает их только по месту ведения счета, а мне нужно было уехать на 9 месяцев, я обратился в отделение расположенное по адресу Комсомольска 259В в начале сентября. Оператор понял ситуацию и предложил написать заявление, что карта пришла в негодность и заказать новую, уверив, что новая карта будет с новым сроком действия. Через небольшое время я получил смс, что карта готова к выдаче по адресу Комсомольская 195А. По этому адресу карта была выпущена впервые более 10 лет назад. Я смог прервать свои удаленные работы и приехал в банк за 1000 км. Обратившись в офис по адресу Комсомольская 195А, я узнал, что не могу получить карту, поскольку офис теперь обслуживает только ФЛ и программа не предусмотрена для выдачи карт ЮЛ. Они смогут переправить карту в нужное мне отделение через инкассацию. Несколько дней инкассация перевозила карту на расстояние несколько сот метров. И вот пришло новое уведомление, что я могу получить карту в нужном отделении. Радостно я обратился в банк и получил карту со [u]старым сроком действия (01.19)[/u]. Много усилий и времени было потрачено, а в результате большой ПШИК. Но это не конец. Поняв консервативность банка, я поинтересовался, можно ли выпустить вторую карту по этому счету (параллельную). И был обрадован, что можно, просто в другой системе (имеется виза, выпустим мастер). Я специально предупредил оператора об ошибке с адресом, и меня уверили что теперь то карта придет по нужному адресу. Время еще было и я уехал на 1000 км для продолжения работ. Через непродолжительное время пришла радостная смс, карта готова к выдаче по адресу [u]Комсомольская 195А[/u]!!!!. Ну бывает. По электронной почте я обратился к своему персональному менеджеру, с просьбой переправить карту в нужное мне отделение, поскольку после работ я буду в городе всего неделю и хотелось бы избежать походов отделение для ФЛ. Задав мне пару вопросов КАК ТАК СЛУЧИЛОСЬ? Менеджер исчез)))  но я надеялся, что она все выполнит и не придал этому значения Вернувшись в город я узнал, что моя карта ждет меня по адресу Комсомольская 195А. Была неделя до отлета и кажется времени достаточно, чтобы все же получить карту. Снова отстояв очередь в отделении для ФЛ, я лично присутствуя, попросил переправить карту в нужное отделение. Что и было сделано. Долгожданное смс так и не приходило и за несколько дней до вылета, я начал ходить в банк, чтобы узнать не пришла ли карта. Все операторы запомнили меня в лицо и грустно разводили руками каждый раз, сетуя на службу инкассации. Время шло и уже было заказано такси в аэропорт. И вдруг раздался звонок из банка, карта пришла можно получить. Такси было под боком, я заехал в банк, быстро получил карту и успел на самолет. НО история так не заканчивается))))))))))) прилетев в Москву, я обнаружил, что [u]карта привязана к счету, который давно закрыт[/u] и которому она была привязана 10 лет назад. На карте висит долг -2500 за годовое обслуживание, ни погасить его ни пользоваться картой я не могу. Теперь ВСЕ - ЗАНЕВЕС, вот такая вот история получилась.

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сбер Бизнес карты и их преимущества.

Оценка 5

О продуктах Сбера для бизнеса: СберБизнес Карта Supreme Мир. Оформил карту в августе 2026 года. Приемлимая цена обслуживания в год, хороший кэшбэк, настройка привилегий. Я выбрал... Читать полностью

29.08.2026

Востановление ЛК после блокировки по 115ФЗ

Оценка 5

6 месяцев, понадобилось чтобы сняли блокировку. Главное что хотел написать: 1) здорово что в Сбере есть такие специалисты комплайнс как Любовь, она сохранила во мне веру в... Читать полностью

18.05.2026

Запрос УПНО

Оценка 5

Здравствуйте! ООО "А-ль" выражает благодарность сотруднику ПАО Сберьан Екатерине за помощь в получении необходимой информации по запросу в онлайн-чат в личном кабинете юр. лица... Читать полностью

02.09.2025

Благодарность за профессионализм!

Оценка 5

Хочу поблагодарить Алену (8-800-2008603) из отдела аккредитивов для юрлиц по недвижимости за профессионализм, благожелательность и клиентоориентированность. Сложная схема работы... Читать полностью

14.08.2025

Огромная благодарность Елене

Оценка 5

Я, являясь с 2020 по 2025 гг. исполнительным директором общественной организации "Ассоциация Н-х и Т-х Общественных Объединений Тульской области имени С.И. М-на" (ИНН 710*****52... Читать полностью

28.06.2025

Благодарность Сбербанку за профессионализм и ценные рекомендации по пройденной проверке 115 ФЗ

Оценка 5

Хотели бы выразить благодарность Сбербанку, его службе комплаинс, а также кураторам данной службы за проведенную проверку по 115 ФЗ, результатом которой стала выдача нам ценнейших... Читать полностью

25.06.2025

Не могу получить свои денежные средства по наследственному делу

Оценка 4

11.03.25 года вступил в наследство. В Сбербанке по наследству на счету имеются денежные средства. Наследников 2, я и сестра. В тот же день подали в отделение банка все... Читать полностью

18.03.2025

Продукты банка