Навязывание услуг, добровольной финансовой и страховой защиты

Добрый день!Номер кредитого договора №1905953107от 27.10.2018.Решил купить новое авто с автосалона в Уфе Хендай центр ТТС на Рубежной 180. Выбрал марку, обратились к диллеру и для консультации по кредитованию. Подавали во многие банки,но Совкомбанк был оперативней и процентная ставка ниже,чем в других всего 13,7%.Конечно же об условиях я и и не догадывался,что помимо прочего в кредит включают практически все и страхование жизни и Каско. Каско я заплатил наличными. Внес первоначальный взнос в размере 300т. рублей.А вот от страхование жизни,менеджер кредитного отдела не сказала не слова. Более того,оформление заняло очень много времени,более 4 часов. Т.к у менеджера поменяли принтер,и она не могла настроить его.Это говорит уже о компетентности сотрудников Совкомбанка,что не умеют пользоваться офисной оргтехникой.Более того,в график платежей входит и смс информирование и CовкомLine,плата за эту услугу 149 рублей.Давно у всех банков приложение бесплатны.Попросил девушку менеджера в автосалоне отключить эту услугу, на что она сказала,что не может.И как выйдете из автосалона сразу звоните на горячую линию и отключайте.Заключили договор. 31.10.2018 я пошел уже в ближайшие отделение и написал заявление об исключении меня из программы добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и вернуть мне уплаченную плату за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков в размере 120т.837р.98 коп. Причем эта сумма нигде в кредитном договоре не фигурирует и не прописана,она уже в сумме платежа по кредиту,и посчитать ее самостоятельно невозможно.Эту сумму мне назвала менеджер в кредитном отделе.Заявление было зарегистрировано.Есть копия заявления.Сотрудник сказала ждать две недели,но не прошло 3 дней,позвонили с банка. Девушка менеджер так же не владела полной информацией,и сказала сначала,что у меня процентная ставка 15,7 на,что я ее исправил у меня 13,7. И начала уговаривать меня не отказываться от страхования жизни, иначе у меня процентная ставка по кредиту вырастет до 18,5% это самый максимум! Даже в микрофинансовых организациях,под такой процент не выдают!И будет платеж гораздо выше,чем сейчас.Я разочарован в банке,сначала думал посоветую друзьям и знакомым,сейчас я никому не посоветую брать В Совкомбанке кредит!Прошу меня исключить из этой программы,без повышения процентной ставки.Ну или хотя бы минимальный процент повышения.Иначе буду подавать жалобу в Центральный банк РФ за навязывание дополнительных услуг при заключении договора.И предлагаю всем кто столкнулся с такой ситуацией писать в ЦБ. Это работает.Были случаи когда только после обращения в ЦБ вопросы решались. ЦБ рассматривает.Причем оперативно.Когда жалобы пойдут и в таком количестве.Думаю банк не захочет что бы его лишали лицензии и пойдет на встречу клиентам. Прошу разобраться в данной проблеме