Оформление Халвы

03.11.2018 12:28
2091
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Очень хочется написать отзыв. Этому банку он просто необходим. Вчера приехал в офис для оформления карты. Говорю - была заявка по акции приведи друга, отказали, т.к. проживаю более чем в 70 км от офиса, сказали можно получить самомтоятельно в офисе. Но как оказалось в базе никаких заявок нет. Но на минуточку, с какого перепуга тогда мне первый раз по заявке на сайте перезванивали? Дальше интереснее. Девушка взяла мой паспорт, принесла карту, сфоткала меня, и начала оформлять. Я говорю - карта будет оформлена по рефералке? Она - тогда надо сделать еще одну заявку с сайта с доставкой в офис.  Первая попытка. Заполнил данные и начал ждать. В это время на экране меня радовала надпись что то типа - проверяем данные, подождите несколько минут. Но несколько минут затянулись совсем не на несколько минут. Спросил у девушки типа это нормально? Она - нет, все должно отправляться сразу же, попробуйте еще раз. Но при новом переходе по ссылке на экране появлялась то же - подождите. Мне предложили заполнить заявку с другого телефона)) Благо у меня их было 2. Начал заполнять - тут вроде процесс не очень быстро, т.к. постоянно всплывали какие то косяки, но пошел, и в общей сложности через полчаса заявка была отправлена. Мне сказали что сейчас придет смс от банка и получите карту. Я стал ждать. 5 минут - тишина. 10 минут - тишина. Спрашиваю - Это нормально? Отвечают - Нет, смс обычно приходит сразу же. 20 минут - смс нет. Ждать надоело, решил поехать по делам недалеко от офиса. Еще минут через 20 на мой телефон звонок. Девушка называет мои ФИО, представляется сотрудником Совкомбанка и начинает рекламировать карту Халва. У меня уже чуть ли не истерический смех) Объясняю ей ситуацию, у нее небольшое замешательство, и она пытается что то узнать про ситуацию. После 10 минутного бесполезного разговора мне это надоедает и я прощаюсь. Девушка советует "еще немного подождать" Ок. Но я уже особо в это не верю и уезжаю. Через некоторое время все же решил поинтересоваться что и как. Набираю 8800.. этого банка. Меня сразу же идентифицируют как клиента, хотя клиентом я еще не являюсь. Объясняю ситуацию и спрашиваю - что за ерунда творится. Консультант говорит что смс должно поступить максимум в течении получаса, и что вам остаётся только ждать. Спрашиваю - почему мне не одобряют карту с лимитом 10 коп, как пишут на этом ресурсе. Ответ - такая карта только вля вкладчиков банка.  Надежда получить карту тает с каждой минутой, но я решил еще немного подождать) В общем прошли почти сутки. Смс от этого расчудесного банка так и не поступило. Что ж, будем искать альтернативы этой "доступной всем" и так активно впариваемой сотрудниками банка Халве.  Как итог. Карты на руках нет. Но есть просто вагон потерянного времени. Ну и то что я теперь в базе Совкомбанка, причем даже с фото. И то что меня теперь будут доставать его сотрудники своими рекламными звонками.  ЗЫ: к слову о моей кредитной истории. Есть всего одна кредитка, которая исправно гасится в грейс. Так что с кредитной историей должно быть все в порядке, если в этом дело конечно.  Ну а выводы из всего этого делать конечно вам..
Совкомбанк
Совкомбанк
2018-12-24T10:03:48+03:00
Уважаемый Сергей! Мы приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Для решения вопроса ждем Вас в офисе нашего Банка. Если Вы заранее уточните дату и время, удобные для визита, специалисты обязательно обслужат Вас вне очереди. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.24%
решено проблем
73 923
отзывов
72 915
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка

Оценка 5

15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка