Привет из 90-х

03.11.2018 13:28
3372
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Вчера, 02.11.2018 обратился в филиал Сбера 9040/2431 в здании МЕГА Химки с целью снятия средств со сберегательной книжки. По талону Б-025 направлен в окно 5 (касса). Кассир Г-на М.В. узнав, что у меня нет пластиковой карты Сбербанка заявила, что обслуживать меня не будет, т.к. сумма для снятия незначительная, а для подтверждения моей личности необходим еще один сотрудник, "А вы же видите, что его здесь (в помещении кассы) НЕТ! Поэтому направляю вас в зал, ждите, вызовут по этому же талону в другое окно" Мысли о том, чтобы воспользоваться средствами связи и вызвать еще одного сотрудника в кассу, либо что в зале может не оказаться указанной суммы, М.В. в голову не пришли, либо были отвергнуты как несостоятельные. Прождав еще некоторое время в очереди в зале был вызван в одно из освободившихся окон и ВУАЛЯ - наличных для выдачи незначительной суммы у специалиста не оказалось, даже с учетом наличных, имевшихся в соседнем окне. "Сейчас перенаправим Вас по этому же талону в кассу, там деньги точно есть" ОТЛИЧНО! Ожидание вызова в кассу затянулось, т.к. какое-то время она была закрыта, жалюзи на стекле опущены. И вот снова встреча с М.В. Наконец-то получил искомую сумму. Вопрошаю к ней: "По вашей милости в кассе второй раз. Вы не хотите извиниться?" - "НЕТ! А за что?" А правда, за что? Ведь убить у человека минут сорок в рабочее время на ровном месте- это ведь такие мелочи! В целом стиль общения Г-ной М.В. охарактеризую как надменный, высокомерный. Прямо как в сберкассах девяностых годов.
Сбербанк
Сбербанк
2018-12-31T06:29:38+03:00
Добрый день! По вашему вопросу проведена проверка, к сотруднику применены меры в соответствии с установленным банком порядком. Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем сотрудничество с нашим банком будет приносить вам только положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Логин11`
2019-01-18T17:35:17+03:00
Банк принес изивинения за действия и поведение своего сотрудника Г-ной М.В.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.61%
решено проблем
8 457
отзыва
8 085
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка