Списывается комиссия за обслуживание после закрытия счета и карты

03.11.2018 14:43
4317
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратился в офис Акбарс банка по адресу г.Чебоксары, прoспект Максима Горького, 51. Написал там заявление на расторжение договора банковского счета, это было 25.10.2018, но в начале ноября списалась комиссия за обслуживание счета в размере 149 р.  Обратился в офис повторно по данному вопросу там обещали разобраться почему комиссию списали, записали мой номер контактный, обещали позвонить когда уточнят. Звонка в итоге не было, ну и офис сейчас конечно не работает впереди 2 дня выходных у них.  Прошу у банк отменить комиссию, которая списалась за обслуживание за ноябрь, хотя закрывал я ее в октябре.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-11-09T08:17:27+03:00
Уважаемый r*******@gmail.com! Спасибо за отзыв. Мы сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства и вызвало у Вас негативные эмоции. Ваше мнение о сотрудничестве с нашим Банком действительно очень важно для нас, поскольку Ваша обратная связь позволяет нам увидеть рабочие процессы со стороны и стать лучше. Комиссия отменена. Сумма кэшбека возвращена на Ваш телефон 08.11.2018г. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся, что в дальнейшем обслуживание в Банке будет приносить Вам только положительные эмоции.
r*******@gmail.com
2018-11-11T23:06:06+03:00
Мое обращение рассмотрели, комиссию отменили за обслуживание, и остаток кэшбэка начислили. Можно поменять на тройку оценку.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
20.97%
решено проблем
1 646
отзыва
1 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка