Благодарность за отличную работу

Я постоянный клиент банка МКБ, работала с разными его офисами и всегда оставалась довольна обслуживанием. но вчера, открывая вклад "Гранд" (для пенсионеров) на Вернадского, 105,  была особенно приятно удивлена общением с менеджером Кариной. Конечно, высокое профессиональное мастерство, доброжелательность - это все было на отлично. Но на что я особенно обратила внимание, так это настоящий интерес к клиенту, заинтересованность в нем, редко встречающееся в наше время наблюдательность к окружающему пространству и людям, в нем находящимся. Первый вопрос Карины ко мне был: "Вас что-то не устроило в обслуживании, что Вы вернулись к нам через некоторое время?". Дело в том, что в первый раз вчера я зашла в банк, не имея в запасе достаточного времени на обслуживание (меня ждала встреча с врачом), поэтому, не рискуя опоздать, я ушла и вернулась через 2 часа. Карина Отметила этот факт (хотя я сидела очень далеко от ее рабочего места). Такая наблюдательность и вовлечение в происходящее может свидетельствовать только о повышенной ответственности сотрудника, о его неравнодушии, отсутствии автоматизма в работе. А дальше было заключение договора и высокопрофессиональное консультирование (с объяснением всех рисков) по инвестиционным проектам банка. Конечно, я рискну впервые воспользоваться услугами банка в этой области, т.к. прониклась полным доверием к менеджеру, а значит и к банку. Я с недоверием относилась к инвестированию (со страхованием жизни), особенно после того, как 2 года назад меня просто "развела" менеджер банка "Траст" на подписание такого договора, выдавая его за депозит. Конечно, мне пришлось потом расторгнуть договор, потеряв при этом время и веру в абсолютную честность банков.  Хотелось бы, чтобы с таким интересом, и так честно к своему труду, как Карина,  относились все сотрудники банковской сферы.