Страховка Суперщащита

Добрый день!!! Помогите мне пожалуйста найти решение вопроса, связанного с навязанной услугой, Суперщащита. Дело в том, что при обращении в банк 30.10.18 г, с целью получения кредита, мне был одобрен кредит в размере 56 100 руб. Как пояснил сотрудник данного банка, данная сумма была мне одобрена по ставке 11,5%, на 1,5 года, ежемесячный платеж в размере 3 900. По вопросу по страховке, мне было сказано, что сумма страховки составляет 4 000 руб, которая будет снята единовременно с моего кредита при его выдаче из кассы! На тех условиях я согласилась взять одобренный мне кредит, но деньги снимать не стала!!! При подписании документов, мне были подсунуты документы на выпуск какой-то карты, как оказалось Суперщащита, которая мне не была выдана наручно, сумма которой составляет 11 500 руб. и о которой сотрудник банка, который мне выдавал кредит, ни слова не сказал! Придя домой, я внимательно ознакомилась с документами, которые были мной подписаны, потому как, когда я подписывала документы, мне сказали, что времени на прочтение этих документов нет, т.к. образовалась очередь и прочтете их дома, и в случае если вас что не устроит, то вы сможете всегда отказаться! Согласно документам, мой кредит, по факту оказался кредитной картой с процентной ставкой, при снятии наличных, в 59%!!! Я была потрясена от всего что прочла в документах! Сразу же позвонила на горячую линию, на которой мне сказали, что конечно, я могу отказаться от кредитки, но я обязана оплатить выпуск дебетовой карты Суперщащита, стоимость которой 11 500 руб. Спустя 2 дня, я обратилась в офис банка о закрытии  кредита и всех дополнительных услуг, а также об отказе на выпуск данной карты, т.к. кредитом не пользовалась и не использовала преимущества данной карты, а так же не нуждаюсь в страховой части (тем более данную карту я не получала и не собираюсь получать в дальнейшем), на что мне банк в письменном виде дал отрицательный ответ N17486456 от 02.11.2018 г.  Однако, если банк, ссылается, что это не страховка (потому как я по закону имею полное право от нее отказаться), а выпуск какой-то карты, то не понятно из чего производится данная карта, если ее себестоимость завышена в десятки раз!!! Как можно заплатить за ту или иную услугу, либо вещь, которой фактически не пользуешься!?? Получается, мой единственный визит в данный банк обошелся мне в сумму 11 500 руб., при этом, все кредитные средства были отданы обратно в банк  неиспользованные!!!