Введение в заблуждение и навязывание услуг

04.11.2018 23:33
2185
Оценка
1
Отзыв проверен
Отвратительный опыт открытия вклада. Пришла в банк открыть вклад Осенний (специально отобрала на банках.ру из вкладов [u]без доп.условий[/u]) И тут началась обработка: менеджер Кристина Ш. (впрочем, судя по недавним отзывам, - это общая политика банка) сказала об [u]обязательности[/u] страхования или кредитки к этому вкладу. Я поддалась на уговоры и взяла абсолютно ненужную кредитку, % по вкладу это не увеличило, а всё оформление с обзвоном родственников заняло ТРИ ЧАСА! Возмутительно!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-17T12:04:14+03:00
Некорректная консультация сотрудником при оформлении вклада.
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-16T15:32:44+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение. В ответ на него сообщаем, что действительно увеличение процентной ставки происходит при условии, что не позднее 1 (Одного) месяца с даты подписания Договора вклада Клиентом оформлен пакет услуг. В связи с тем, что данное условие не было Вами выполнено, увеличение ставки не произошло. Подробную информацию по данной акции Вы можете получить на нашем сайте https://www.vostbank.ru/client/service/akcii_i_bonusi/protsenty-v-podarok/. Допускаем, что возможно между сотрудником и Вами возникло недопонимание в процессе обслуживания. Информация, указанная в Вашем отзыве, направлена в ответственное подразделение для анализа и предотвращения подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за возможные неудобства. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"

Отзывы о вкладах Восточного Банка

Заказ денежных средств

Оценка 5

Понадобились мне денежные средства в крупной сумме с накопительного счета без предварительно заказа вечером в пятницу... Пришел в отделение, сотрудник говорит, что деньги есть, но... Читать полностью

07.12.2020

Нормальный визит в отделение банка в Алтуфьево

Оценка 5

Сегодня вместе с женой обращались в алтуфьевское отделение банка по вопросу открытия вклада/счета "Накопительный счет" (фигурирует в разделе "Вклады").  Выбрал именно данный... Читать полностью

16.11.2020

Спасибо отличным сотрудникам

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудникам отделения метро Перово Сек-ной В.А. и Баб-вой З.А. за добросовестность выполняемых ими обязанностей. Так получилось, что я смогла... Читать полностью

15.03.2020

Восточный банк оперативно даёт ответы на обращения

Оценка 4

Добрый день! Являюсь много лет клиентом Восточного банка (ранее - Юниаструмбанка). В целом - впечатления положительные, со мной работает персональный менеджер, всё было хорошо. Но... Читать полностью

13.06.2019

Человек на своём месте или кадры решают всё

Оценка 5

Выбирала банк для размещения вклада исходя из условий депозита и территориального расположения офиса. По многим параметрам, включая срок размещения в совокупности с процентной... Читать полностью

13.05.2019

Считаю заключенную сделку обманом

Оценка 4

05.06.18 окончился срок вклада, в офисе банка предложили вариант открыть 3 вклада, разбив сумму 300 тысяч на 200 тыс вклад под, 50 тыс. и 50 тыс. суть вкладов объяснена была на... Читать полностью

08.06.2018

Внимательное отношение к клиентам

Оценка 5

Являюсь клиентом банка два года. Офис № 7762 на Суворовской площади, дом 1/52. Проблем пока не было. Охрана, правда, потрошит на входе, и до поры не было электронной очереди, но... Читать полностью

22.01.2018