Неправомерные звонки

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Рассмотрев информацию указанную в Вашем отзыве сообщаем, что Банк заинтересован в строгом соблюдении действующего законодательства в части допустимого режима коммуникации с Клиентом. Отметим, что согласно п. 13 ст. 7 Закона № 230-ФЗ, должник и кредитор вправе заключить соглашение, предусматривающее частоту взаимодействия с должником по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, отличную от предусмотренной частями 3 и 5 настоящей статьи. В соответствии с вышеизложенным между Вами и Банком заключено соглашение, с деталями которого Вы можете ознакомиться в п. 19 Индивидуальных условий Договора. Отметим, что заключение Договора является двусторонним, то есть для его заключения необходимо волеизъявление обеих сторон. В случае не согласия с условиями Клиент имеет возможность отказаться от его заключения. Ваша подпись в документации свидетельствует о том, что Вы были ознакомлены с договором и согласны с условиями договора, одним из которых является плата за обслуживание карты в размере 50 рублей в день при наличии задолженности. Если оплата в достаточном объеме не поступает, Банком принимаются меры, направленные на взыскание образовавшейся задолженности. Рекомендуем погасить просроченную задолженность и в дальнейшем вносить оплату своевременно и в полном объеме. Рекомендуем Вам вносить оплату своевременно и полном объеме с целью избежать начисления штрафных санкций, формирования негативной кредитной истории и коммуникаций со Службой взыскания. Согласитесь, ведь каждый Банк должен выполнять свои обязательства перед вкладчиками, думаем, что если у Вас есть вклад, было бы неприятно услышать объяснения от Банка причин отказа в возврате Ваших денежных средств по причине не оплаты задолженности по кредитам, которые были выданы Заемщикам, которые их вовремя не оплатили. Надеемся нам удалось внести ясность по описанной ситуации. ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"