Все запутано, а поддержки почти вообще не стало

А то что банк дает снять деньги с кредитки это нужно вообще оценивать? Если да, то только снять деньги и получилось без проблем.  Взял я как-то (в мае вроде) карту "Польза" с лимитом около 140 тыс. И да, однажды я рассчитался ей в магазине за покупку примерно на 80 тыс. Что в итоге? Через несколько месяцев решил ее полностью погасить. Нет, дело пойдет не про проценты и переплаты, мы ведь все прекрасно понимаем что на этих картах всегда дикая переплата.  Постараемся забыть про то что через ЛК никаким образом не отследить, сколько же мне надо заплатить, чтобы полностью закрыть "кредит" и не быть им ничего должным.  Позвонить в банк и спросить сколько надо заплатить! Проще простого ж! Только номера 8 800 они больше не дают, на 495 звонить с мобильника и полтора часа слушать музыку накладно, да и не шибко приятно и комфортно.  Ну ок, рекламируют чат, пишу в чат. Ребята, это жесть. Несколько скриншотов "для затравки":  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2FqXmwI2k8.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/qXmwI2k8.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2FFsYo2nk3.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/FsYo2nk3.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2F0DSFkI1y.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/0DSFkI1y.jpg[/url] На последнем скриншоте уже видно продолжение истории.  Итак, вуаля. Я в тот день закинул чуть больше, чем мне написали (писали 68 970р., я закинул 69 000р.). А сегодня мне пришла СМС, что я должен внести платеж 1 080р. ЗА ЧТО? ПОЧЕМУ? Нахожу в истории СМС какой-то номер 8 800, звоню, а там мне, конечно же, никто не может ответить. Это ж отдел продаж, они там ничего не могут. А "горячая линия" уже не на 8 800 (правильно, зачем тратиться на обслуживание своих клиентов?), а тот самый 495 с часовым прослушиванием музыки. На мои слова об этой музыке, мне предлагают в чат писать ("для этого и придумали чат").  [b]РЕБЯТА! В вашем чате чтобы общаться, надо несколько часов сидеть за компом с открытой вашей вкладкой. [/b] Итак, что происходит дальше. Начало чата было в скриншоте выше.  [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2FpvkIRybB.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/pvkIRybB.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2F02Di6KGO.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/02Di6KGO.jpg[/url] [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fskrinshoter.ru%2Fi%2F051118%2FdXqqIAoW.jpg]http://skrinshoter.ru/i/051118/dXqqIAoW.jpg[/url] Внимание на время.  Дак вот, ребята. Я не знаю чего там у вас за ошибка, понятия не имею почему. Но вы мне уже испортили кредитную историю (отзыв и описание всей длинной ситуации я уже тут писал), я ее так толком и не могу теперь восстановить и вынужден если и пользоваться кредитами, то только вашими.  И теперь я беру у вас деньги, хочу их вернуть, но не могу, хочу что-то спросить, но должен или платить (час мелодии ожидания при звонке с мобильного в Новокузнецке на 495 в Москве...), или должен сидеть и надеяться что кто-нибудь ответит в чате. На том единственном номере 8 800 никто ничего не знает, перевести звонок не может. Только "звоните на горячую линию или пишите в чат".  Я уж и не знаю куда хуже то. Счастья вам, ребята.