Обманули с кешбек-картами

05.11.2018 21:24
2256
Оценка
2
Отзыв проверен
Оформлял вклад в Юрикредит банке. Сотрудник банка сообщил, что для вкладчиков банка можно оформить пакет услуг Gold, с бесплатным обслуживанием и кешбеком до 2%. Мне предстояли дорогостоящие покупки в долларах, и я уточнил, можно ли оформить долларовую карту с кешбеком. Мне сказали что можно, оформляется дополнительная долларовая карта, а кешбек от неё будет поступать в рублях на основную карту. Я согласился на эти условия. В итоге совершив значительные покупки в сентябре и октябре - кешбек я так и не получил. На мой запрос банк ответил, что кешбек возвращается только при оплате рублевой картой. На мои доводы, что менеджер банка обещал мне кешбек по долларовой карте - мне ответили что менеджеры просто не компетентны.  Я потратил массу времени на поездки в банк за картами, пополнение карт - банкоматов у банка очень мало. И потерял значительное для меня количество денег: я мог оплачивать покупки через всем известный банк удаленного обслуживания и получить гарантированный 1% кешбека. Не советую связываться с программой кешбека у Юникредита - ведут себя непорядочно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-20T10:09:17+03:00
Спасибо за отзыв! Давайте подождём ответ банка.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2018-12-11T17:49:39+03:00
Добрый день! Сожалеем касательно описанной ситуации и возможного недопонимания с сотрудником Банка при оформлении карты. Вместе с тем, сообщаем, что Cash back начисляется по дополнительным рублевым картам Visa Gold+ / Mastercard Gold+ на счет основной карты, о чем также сказано на сайте Банка в описании продукта. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, АО ЮниКредит Банк

О банке

Народный рейтинг

87 место
2,14
средняя оценка
23.08%
решено проблем
56
отзыва
54
ответов

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах ЮниКредит Банка

Благодарность за помощь в решении ситуации

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотруднику Екатерине Ф. в офисе на Полянке.  Я актуализировал свои персональные данные, и анкету "фатка" никак не получалось обновить через... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность за оперативность

Оценка 5

Хорошее обслуживание продемонстрировал сотрудник банка М-ев Денис!!! Обратилась с проблемой блокировки карты, ничего не понимала — почему карта заблокирована, да ещё и в отпуске... Читать полностью

26.08.2025

Компетентная помощь персонального менеджера

Оценка 5

Хотелось бы отметить высокую компетентность моего персонального менеджера М-ва Дениса (Ведущий премиальный менеджер, Дополнительный офис «Тульская»), который 09.01.2025 быстро... Читать полностью

13.02.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса Новослободская, в частности Ф. Екатерине за помощь и содействие в решении проблемы. В банке с декабря плохо работал личный кабинет, не... Читать полностью

16.01.2025

Отличный кэшбек

Оценка 5

Обратился в офис на проспекте Вернадского 33,с целью закрыть дебетовую карту.Сотрудник Пронин Илья обнаружил что на моей карте накопилось 9600 бонусов (1 бонус равен 1 рублю),и... Читать полностью

18.12.2024

Все зависит от сотрудника

Оценка 4

Обращалась в банк для перевыпуска утерянной карты, в филиале Петроградская так и не смогли помочь, через приложение тоже не удалось перевыпустить. Всегда чего-то не хватало и... Читать полностью

04.07.2024

Персональное внимание от банка не всегда роскошь!

Оценка 5

Больше 25 лет являюсь «преданным» клиентом банка ЮниКредит. К сожалению, с течением времени личные менеджеры часто менялись. В связи с этим, некоторые проблемы остались нерешенными... Читать полностью

22.03.2024

Продукты банка