Невозможно закрыть счёт после погашения кредита

05.11.2018 22:30
2378
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Брал кредит, погасил. Номер договора 04005544060. В январе 2018 года написал заявление о закрытии счета: доехал до ТЦ, нашел кредитного менеджера и под диктовку написал заявление, указав, что сумму переплаты в размере нескольких рублей можно оставить в банке. Спустя одиннадцать месяцев, 3 ноября 2018, позвонил в банк и  узнал, что банк не принял мое заявление, т.к. я зря указал реквизиты банка Сетелем в качестве получателя остатка на счёте. Теперь я вынужден повторно ехать, писать заявление и ждать ещё год.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2018-11-06T16:42:16+03:00
Алексей Валентинович, здравствуйте! Для урегулирования ситуации мы связались с Вами по телефону и проинформировали по Вашему вопросу. В результате хотелось бы принести Вам свои сожаления в связи со сложившейся ситуацией. Ваше заявление было принято Банко 06.11.2018 года, что подтверждает направленный в Ваш адрес письменный ответ. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
danilov_av90
2018-11-06T16:35:07+03:00
Со мной связался представитель банка и сообщил, что заявление принято. Большое спасибо за такое оперативное решение моей проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022