Невыполнение обязательств со стороны банка

06.11.2018 06:34
1997
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! У меня досрочное погашение ипотеки 01.11.2018. Деньги на счету были в полном объеме, заявление принято, что мне подтвердил оператор по телефону. По какой причине они не списались 01.11.2018? Оператор ничего ответить не может. Видит, что деньги были, но почему не списались-не знает. Отправляет в службу поддержки, и там ответ в течение 5 дней ждать. Мало того, что досрочное погашение возможно только 1-го числа месяца, и деньги лежали неделю на счету, так они еще и не списались 1-го числа. Срочно решите проблему! Мне надо погасить ипотеку и забрать закладную.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2018-11-06T17:43:37+03:00
Уважаемый Kateppp! Добрый день! Ваш ипотечный кредит погашен 01.11.2018. Для согласования даты выдачи закладной обратитесь в ВТБ (банк занимается сопровождением ипотечного портфеля ДОМ.РФ) или на нашу горячую линию по номеру +7 (495) 775-47-40.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,69
средняя оценка
24.53%
решено проблем
1 781
отзыв
1 765
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу поблагодарить А-ву Екатерину, менеджера Дом.РФ. За оперативность, профессионализм и поддержку оформили ипотеку за 30 мин. Все очень спокойно и доходчиво объяснила, заранее все... Читать полностью

16.09.2026

Оформление ипотеки

Оценка 5

14.09.2026 года, в отделения банка Дом.РФ г. Владивосток приходил оформлять ипотечный кредит. Со всем этим помогала менеджер Н-ва Валерия. Рассказала всё про договор, пояснила все... Читать полностью

15.09.2026

Сделка состоялась по ипотеки

Оценка 5

Сделка была проведена 11.09.2026 г. Менеджер К-ва Ирина спасибо ей за оперативную быструю работу с подготовкой документов перед сделкой. Сделка состоялась по предварительной... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв о работе с сотрудником

Оценка 5

Прошла Сделка по ипотеке 21.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, хотела написать отзыв. Мне помогли зайти в приложение Банка, перевести первоначальный взнос рассказали... Читать полностью

14.09.2026

Помогли дистанционно вытащить договор по ипотеке без очереди

Оценка 5

10 сентября 26 года, около 15 часов ,пришел в отделение банка ДОМ.РФ на Марксисткой, дом 1, к 1, на входе встретила сервис менеджер Анастасия. Получил талон П4, после чего сразу... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка