Достали звонками о кредитах

06.11.2018 08:53
1953
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это потрясающее хамство! В четверг между 9 и 10 часами мне позвонили: "Ваш звонок очень важен, оставайтесь на линии...", а дальше стандартное предложение о кредите, хорошо, спасибо, не надо. Пятница, тоже время, опять тот же звонок. При этом второй раз меня будят. Хорошо, спасибо, не надо. Суббота! Тоже время, тот же звонок. С первых двух раз что было не ясно? Звонок в колл центр - оставил жалобу и просьбу отключить. Приходят смс, что все сделано. Воскресенье - просто выключил звук, поэтому пропущенный. Понедельник - звонок: "Здравствуйте, ***, кредит....". На просьбу дайте номер, чтобы отключить ваши звонки, на меня с не очень приятной интонацией "Ну почему вы это хотите, мы же просто, а в дальнейшем?..", повесил трубку. Снова звонок на горячую линию, там говорят - "не до всех служб дошло".
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-19T16:19:32+03:00
«Звонок в колл центр - оставил жалобу и просьбу отключить» – уточните, пожалуйста, дату, когда зарегистрировали обращение, и дату, когда поступил последний звонок.
baroleg88
2018-11-20T10:38:42+03:00
я звонил два раза, 2 ноября и 3 ноября где-то
Восточный Банк
Восточный Банк
2018-11-07T11:28:12+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за возможные неудобства. На основании Вашего обращения указанный номер телефона был исключен из маркетинговых рассылок Банка, необходимые корректировки произведены и уведомления с предложениями Вам более не будут поступать. Отметим, что ранее обращений по исключению номера телефона не зафиксировано. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. Мы будем рады помочь! ВНИМАНИЕ! Если Вы являетесь Клиентом Банка, не называйте свое кодовое слово третьим лицам! Сотрудники Банка ни при каких условиях не запрашивают кодовое слово на интернет ресурсах, в том числе и по адресу электронной почты! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества! С уважением, ПАО КБ "Восточный"
baroleg88
2018-11-22T14:40:52+03:00
Звонки прекратились, надеюсь больше никогда не услышать.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021