Банкомат забрал 5 800 и деньги не зачислены на счет. Где деньги?

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что при погашении задолженности через Банкомат АО «Кредит Европа Банк» Вами был выбран некорректный номер счета. Клиент может использовать Карту для доступа к текущим счетам Клиента, открытым в Банке, при использовании банкоматов Банка, т.е. с использованием банковской карты Клиент вправе совершать операции как по счету, открытому в соответствии с Договором по карте, так и по счету, открытому в соответствии с Договором банковского счета (далее - Текущий счет), то есть по двум счетам с использованием одной Карты. При внесении денежных средств через банкомат Клиент самостоятельно выбирает требуемое меню в банкомате, после чего денежные средства в соответствии с распоряжением клиента зачисляются на выбранный клиентом счет на основании выбранного действия. Оплату кредита Клиент контролирует самостоятельно. Дополнительно сообщаем, что Банком также была проведена проверка по факту Вашего обращения в отделение Банка. Было установлено, что Вы обращались к сотрудники с целью получить документ, в котором будет отражена информация о движении денежных средств по счету. Приносим извинения за возможное недопонимание, возникшее между Вами и сотрудником Банка. Напоминаем, что последующие внесения для погашения задолженности, необходимо осуществлять на корректный счет, во избежание начисления штрафных санкций. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru