Несоблюдение сроков при рефинансировании ипотеки

06.11.2018 11:42
2268
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
После заполнения онлайн-заявки на рефинансирование ипотеки, мне пришёл положительный ответ посредством СМС. Пришёл этот ответ 01.10.2018г., в таковом же было написано, что в ближайшее время со мной свяжутся представители банка. Прождав этого долгожданного сеанса связи две недели и не дождавшись такового, я решил самостоятельно позвонить в Банк ФК "Открытие" с предложением самостоятельно выйти на связь с сотрудниками банка, ответственными за данный вопрос. Работники контакт центра сообщили мне, что "так у них не делается" и мне надлежит ждать когда со мной выйдут на связь. Чего я и жду уже более месяца. Что настораживает, так это условие, что процентная ставка сохраняется при условии выхода на сделку не позднее 30 дней после получения положительного ответа. Это условие, как я понимаю, для меня уже не актуально... В связи с этим, у меня вопрос, имеет смысл вообще мне чего-то ожидать, так как скорость работы сотрудников Банка ФК "Открытие" действительно поражает воображение....
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-09T15:43:29+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о решении и дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»
Bxff35
2018-11-20T10:34:18+03:00
После составления отрицательного отзыва на данном ресурсе, в течении следующего дня со мной связался сотрудник банка и моё дело сдвинулось с мёртвой точки. Причём теперь оперативность реагирования и темпы решения вопросов очень радуют. Выражаю благодарность отдельно Главному менеджеру по продажам центра ипотечного кредитования Екатерине Д-вой, а также всем причастным и деепричастным....
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023