Для меня на сегодняшний день этот банк лучше всех остальных

06.11.2018 11:55
4400
Оценка
5
Отзыв проверен
Это мой первый отзыв с положительной оценкой. Пишу его исключительно от наличия свободного времени и потому-что хочется, чтобы руководство и сотрудники банка могли хоть иногда читать благодарности от своих клиентов. Я уже очень давно обслуживаюсь в банке Хоум Кредит, привел в него свою жену и всем своим знакомым советую пользоваться им, т.к. количество плюсов перевешивает недостатки, но у кого же их нет... Первое, что меня привлекло в банке, это возможность делать межбанковские переводы за 10 рублей платежка, что банк сохраняет её на протяжении многих лет, являясь одним из немногих финансовых учреждений в России, большинство же из которых просто наживаются на этом, и своими действиями тормозят развитие безналичных расчетов. Второе - мне повезло с тем, что недалеко от моего дома были и есть офисы банка (правда, сейчас остался один, который относительно недалеко, но он всё-таки есть). В разное время я обращался в разные офисы, и всегда в них сотрудники, которые работали и работают там, оказывали услуги профессионально и быстро. При этом офисы работают в удобное время, а открываются не задерживаясь. В одном из офисов (который, к сожалению, уже закрыт), дважды меня обслуживала заведующая отделением, когда операционисты были заняты другими людьми, при этом очереди как таковой не было. Третье - как и многим другим в своё время мне повезло с тем, что банк предоставил мне условно-бесплатную кредитную карту с большим лимитом и с хорошим кэш-бэком. Бесплатность же этой карты легко поддерживается мной на протяжении всех лет, что я ей пользуюсь. Четвертое - хочу выразить отдельную благодарность представителю банка на этом ресурсе. Все вопросы, которые возникали в недавнем прошлом, с его помощью были решены положительно и быстро. Конечно, как и в любой другой организации, в обслуживании бывают сбои. Но со временем, поняв, отчего они зависят, у меня получилось подстраиваться к работе банка так, что почти все сбои в работе меня обходили стороной. Поэтому я не буду занижать оценку банку из-за этого. Идеальных людей не бывает, все делают ошибки, и нужно просто понять это, и не нервничать по ситуациям, которые впоследствии решаются. А чтобы эти ситуации не были фатальными, и не приходилось винить кого-то в них, всегда нужно оценивать риски, и это касается не только взаимодействий с банками. Удачи вам в работе и процветания в нашей такой своеобразной стране! Меняйтесь только к лучшему и радуйте своих клиентов.
Хоум Банк
Хоум Банк
2018-11-06T13:36:28+03:00
Добрый день, благодарю за прекрасный развернутый отзыв. Читать одно удовольствие :) Соглашусь, что в нашей работе не всё идеально, но мы не скрываем ошибки и быстро их решаем. В любом случае очень приятно, что Вы с пониманием относитесь ко всему происходящему и не меняете мнение о Банке. Уверена, что мы еще не раз порадуем Вас;) и Вы вернетесь на этот портал с новой клиентской историей, которой мы будем безмерно рады. Желаю Вам финансовой стабильности! С уважением, эксперт Дарья

Отзывы о дебетовых картах Хоум Банка

Обслуживание

Оценка 5

13 ноября 2024 года в 10:45 обратился в поддержку Хоум банка по горячей линии.По номеру телефона::+74957858222Мне на связь вышла специалист Анна.Я спросил:-"Доброе утро, подскажите... Читать полностью

18.11.2024

Выполнение условий по программе "Приведи друга"

Оценка 5

24.08.2024. Общался с Алиной по выполнениям условий в программе "Приведи друга". По условиям акции за Дебетовую карту нужно было сделать как рекомендателю так и получателю карты... Читать полностью

28.08.2024

Консультация в онлайн-чате по условиям начисления бонусных баллов

Оценка 5

Сегодня, 11 июля 2024 г. в 14:05 написала в чат мобильного приложения Хоум-банка, чтобы узнать, нужно ли набрать на какой-то объём покупки по аналогии с 10000 в Совкомбанке, чтобы... Читать полностью

11.07.2024

Кэшбэк в категории и партнерский, суммируется ли он, чат подсказал

Оценка 5

Добрый день!Планирую покупку из раздела 'электроника', магазин М'Видео' , сумма немалая и продумываю как выгодно это сделать за счет получаемого кэшбэка, категории кэшбэка мы... Читать полностью

11.07.2024

Срок действия карты 'Польза' в связи с уходом и обьединением с Совкомбанком,ответы даны

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь дебетовой картой 'Польза' и прошла информация о слияние и объединение с Совкомбанком, естественно возникли вопросы, это срок действия карты в связи с уходом... Читать полностью

08.07.2024

Помощь на «горячей линии»

Оценка 5

Благодарю Поддержку банка на телефонной «Горячей линии», за подсказку верного решения! Обратился с намерением заблокировать карту…  Однако оператор Александра, вникнув в причину... Читать полностью

07.07.2024

Какова судьба дебетовых карт,после полного перехода банка под управление Совкомбанка,контакт-центр всë разъяснил

Оценка 5

Здравствуйте!Клиент банка более десяти лет и имею на данный момент четыре дебетовые карты, недавно получил информацию о слияние с Совкомбанком и к концу года Хоум банк переходит... Читать полностью

05.07.2024