Нечестная игра в одни ворота

06.11.2018 12:46
4010
Оценка
2
Отзыв проверен
Более 30 лет пользуюсь различными банковскими услугами. Со множеством банков приходилось иметь дело и по работе, и частным образом. Так получилось, что впервые с Банком "Ак Барс" заключил договор только в сентябре этого года, соблазнившись на рекламу. В ней был обещан замечательный 10%-кешбек  в категории "Транспорт" по дебетовой карте «Ак Барс Generation»! Тщательно прикинул свои семейные расходы в этой категории (заправки, мойки, платные дороги, транспортные карты детям,...), и получилось, что как раз где-то те самые 15 000 рублей, по которым Банк обещал бесплатное обслуживание карты и предельный кешбек в количестве 1 500 рублей. Оформил заявку на сайте и спустя десять дней стал счастливым обладателем карты. Счастье длилось недолго, ровно полтора месяца. Во второй половине дня первого ноября получил СМСку от Банка с уведомлением, что с 01.11.2018 меняются условия по карте. Зашел по указанной ссылке на сайт и прочёл, что из-за злоупотреблений клиентов размер кэшбека в категории "Транспорт" снижен до 1 000 рублей в месяц, а ряд кодов МСС вообще выведен из этой категории. В настоящее время Банк стыдливо подтёр это новостное письмецо, оставив только суть, - снижение КБ до 1 000 рублей в транспортной категории. Такие мы нехорошие клиенты  для этого банка. При этом сам Банк безусловно хороший и правильный, и честный по отношению к нам, и порядочный; потому что требование банка тратить 15 000 рублей в месяц для бесплатного обслуживания карты осталось без изменений, и сумма в 149 рублей при нарушении этого требования тоже нисколько не изменилась. Вот такая игра в одни ворота.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-11-22T13:07:58+03:00
Спасибо за отзыв!
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2018-12-13T08:56:42+03:00
Уважаемый Папаня2008! Условия по начислению кэшбек были изменены лишь в части максимальной суммы начисления за категорию "Транспорт" в размере не более 1500 руб.( с ноября максимальная сумма составляет 1000 руб.) В отношении остальных операций условия кэшбек не менялись. Начисление Cashback зависит от МСС-кода по совершенной операции. Cashback начисляется на операции по оплате товаров/работ/услуг в любом торгово-сервисном предприятии (в том числе посредством сети интернет, кроме операции по переводу денежных средств на другие карты/счета/электронные кошельки, операции, совершенные в "АК БАРС Online" (в т.ч. в мобильном приложении), портале Госуслуг, устройствах самообслуживания Банка (банкомат, инфокиоск, инфомат)) с использованием карты, принадлежность торгово-сервисного предприятия который определяется согласно международной классификации MCC, который присваивается Банком-эквайером каждому магазину, в котором установлен POS-терминал. Банк не несет ответственности за некорректное присвоение MCC кода Банком-эквайером. В целях начисления «cashback» датой совершения операции признается дата обработки операции Банком, независимо от фактической даты ее осуществления Клиентом. При расчете суммы «cashback» учитываются суммы операции кратные 100 руб. Исключение составляют операции, совершенные с помощью услуги «Удобный проездной» или кодом МСС 4131 (Регулярные пассажирские автобусные перевозки) на сумму до 100,00 руб. Максимально возможная сумма начисленного «cashback» составляет 4 000 руб. в месяц. Начисление суммы «cashback» осуществляется на карточный счет Клиента в последний календарный день расчетного периода, равного календарному месяцу, Банк имеет право на списание некорректно зачисленной суммы «cash back». Дополнительно, по покупкам учитывается не дата совершения операции, а дата прихода в клиринге финансового требования на возмещение от стороннего банка (в выписке по банковской карте отражается в столбце – «Дата расчета») и фактического списания средств с карточного счета клиента (обычно через несколько дней с момента покупки). Некоторые Ваши расходные операции по банковской карте, совершенные в последние дни месяца, могли быть учтены в сумме Cashback в следующем отчетном месяце. С Тарифами Вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Банка https://www.akbars.ru/product/individuals/cards/generation/.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.13%
решено проблем
1 638
отзыва
1 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Снять временно арест

Оценка 5

Здравствуйте, 01.09.2026 Я позвонила в линию диспетчера Ак Барс банка,перевели к оператору Руслану.3 числа должны были поступить детские пособии,а на карте стояла арест,все... Читать полностью

04.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Всем доброго дня.Вчера вечером Позвонил в банк по условиям использования моей дебетовой карты. Сначала ответил бот.Для уточнения какое я лицо(физ/Юр..) Я попросил соединить с... Читать полностью

04.09.2026

Отзыв о сотрудничестве с техподдержкой

Оценка 5

Связался с технической поддержкой, так как завёл себе новую карту для того, чтобы подключить подписку, то есть по вопросу подписки ответил менеджер Артур. В 22 часа Москвы 3. 09... Читать полностью

04.09.2026

Решили вопрос меньше, чем за час

Оценка 5

Необходимо было временно снять ограничения с моей карты для получения зачисленного детского пособия с арестованного счета, на звонок ответил сотрудник Рафаэль, запросив мои данные... Читать полностью

03.09.2026

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка