Работа интернет-банка

Name: Работа интернет-банка
Item: Россельхозбанк
Rating: 1
Author: bbo900

06.11.2018 13:01

2031

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

1.08.2018 г. в интернет-банке перестали отображаться вклады и стало невозможно открыть новый вклад. 5 раз обращался посредством звонков в кол центр, и на сайте банка, с просьбой разобраться в моей проблеме. По истечении 3-х месяцев, никто так и не смог помочь в решении данной задачи. Каждый раз при разговоре с сотрудниками банка, мне поясняют, что срок рассмотрения заявки 30 суток и называют номер новой заявки. Неделю назад, обратился в офис банка, для открытия нового вклада. Сотрудник банка не смогла мне открыть вклад, в виду того, что программа не дает ничего править, т.к. я у них заведен два раза. Отвратительное отношение к клиентам.

Россельхозбанк

2018-11-13T17:44:14+03:00

Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с Вами для предоставления комментариев и урегулирования сложившейся ситуации. Необходимые работы по Вашему обращению проведены, визуализация счетов и возможность открытия вклада через Интернет-банк восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства. В рамках телефонных переговоров мы зафиксировали Ваш дополнительный запрос, который был рассмотрен Банком в максимально короткие сроки. Обновление системы другого клиента Банка произведено. Будем признательны, если Вы оцените проведенную по отзыву работу и подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, АО «Россельхозбанк».

bbo900

2018-11-13T20:20:24+03:00

После продолжительных просьб и претензий, более 3-х месяцев, разобраться в проблеме по поводу не отображения вкладов в системе интернет-банка и невозможности открытия нового вклада, написал отзыв о работе банка на сайт Банки. ру. Через 3 дня после написания данного отзыва, со мной связался менеджер банка и совместно со службой технической поддержки устранили данную проблему. Что мешало сделать это раньше, не понятно. Очень признателен сотрудникам сайта банки.ру и сотрудникам Россельхозбанка которые помогли в решении моей проблемы.

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место

из 307 банка

4,83

средняя оценка

34.51%

решено проблем

9 474

отзывов

9 394

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Спасибо за обслуживание user-464626463752 Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла...

Россельхозбанк

Посещение для открытия вклада user-779726453081 Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу...

Россельхозбанк

Благодарность Lubov1950 В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно...

Россельхозбанк

Благодарность сотрудникам user-649826421712 Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22...

Россельхозбанк

Обслуживание user-769926405972 Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв по обслуживанию в банке по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 1. Сегодня 10 сентября я пришла в банк чтобы снять деньги и...

Россельхозбанк

Оформление вклада user-643026403844 Добрый день!!! Сегодня 09.09.2026 г. была на обслуживании в Россельхозбанке в с. Раевский. Стала клиентом этого банка года четыре назад. Нравится обслуживаться здесь. Всегда...

Россельхозбанк

Спасибо за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, хочу поделиться впечатлением о посещении офиса Россельхозбанк который расположен по адресу с. Гагино ул Коммунистическая дом 7. Сегодня 15 сентября 20026 года я пришла... Читать полностью

15.09.2026

Посещение для открытия вклада

Оценка 5

Была в офисе в г.Курчалой 14.09.2026 - заглянула ради накопительного счета, думала придётся сидеть пол дня. Вышло наоборот: табло с электронной очередью вызвало меня почти сразу... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

В декабре месяце я обратилась в Россельхозбанк в с Донское. Открыть себе вклад Свой вклад. Сотрудники встретили меня доброжелательно. При обслуживании мне напомнили, что можно... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность

Оценка 5

11.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Обслуживание

Оценка 5

Здравствуйте, очень хочу оставить отзыв по обслуживанию в банке по адресу г. Петропавловск-Камчатский, ул. Лукашевского, 1. Сегодня 10 сентября я пришла в банк чтобы снять деньги и... Читать полностью

10.09.2026

Оформление вклада

Оценка 5

Добрый день!!! Сегодня 09.09.2026 г. была на обслуживании в Россельхозбанке в с. Раевский. Стала клиентом этого банка года четыре назад. Нравится обслуживаться здесь. Всегда... Читать полностью

09.09.2026