Удивительная лояльность банка

В сентябре сего года, после выплаты всех кредитов и ипотеки озадачился подбором выгодной карты - чтобы и процент на остаток, и кэшбек, и бонусная программа. Выбирал совсем недолго - у большинства предложений на рынке хорошие условия в основном для кредитных карт. Но дебетовая карта "с пользой" оказалась подходящей по всем параметрам. На удивление - здесь и хороший процент на остаток, и кэшбек в виде бонусов, и бонусная программа с множеством предложений. С первых дней пользования картой стал замечать ее неоспоримые преимущества. Думал уже спустя неделю написать отзыв, но руки не доходили. А потом случилась ситуация...  В конце сентября и в начале октября оплачивал покупки в интернет магазинах (Алиэкспресс и букмекерская контора) - в обоих случаях счета мне были выставлены в рублях. Тогда я еще не знал что такое трансграничный рубль и двойная конвертация - т.к. ранее при оплате на тех же ресурсах картами других банков проблем не возникало. Вобщем после того, как операции прошли авторизацию - сумма списания УВЕЛИЧИЛАСЬ по обеим операциям. Честно говоря, не надеялся даже что проблема будет решена хоть каким-то образом, но все-таки обратился в онлайн-чат, где оставил обращение с просьбой вернуть "разницу". Через несколько дней позвонили из банка, сообщили о том, что мое обращение рассмотрено в положительную сторону и денежные средства будут возвращены. Но предупредили, что это в первый и последний раз :-) Как я позже выяснил - многие банки "не понимают" трансграничный рубль из-за этого проводят двойную конвертацию при расчетах. За оперативное и качественное разрешение вопроса - твердая 5! Но, пользуясь случаем, оставлю несколько пожеланий: - добавить в тарифы описание двойной конвертации (не нашел) - добавить список МСС-кодов в описание категории с повышенным кешбеком, добавить МСС-коды в описание операций в интернет-банке - обратить внимание на разработку более современного и удобного интернет-банка и приложения для смартфона (многие конкуренты ушли далеко вперед)