В течение месяца не назначен персональный менеджер

06.11.2018 17:14
2447
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обратился в банк для рефинансирования своего ипотечного кредита, заинтересовала низкая процентная ставка, после этого оформил заявку на сайте, по которой мне в течении 10-15 минут перезвонили и подробно проконсультировали. После заполнения всех необходимых документов направил их на рассмотрение в банк 25 сентября текущего года. Через несколько дней мне перезвонили с банка для подтверждении получения документов. Четвертого октября пришло одобрение с банка по  рефинансированию ипотечного кредита. После одобрения мне не перезвонил обещанный персональный  менеджер. На следующий день, самостоятельно набрав в банк мне так же подтвердили об одобренном продукте, обещали что в течении дня мне перезвонит персональный менеджер. Но не в этот и не в последующие дни на протяжении всего месяца (осуществлял звонки в банк, еженедельно), мне так и не перезвонил персональный менеджер.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2018-11-08T15:04:10+03:00
Добрый день. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Мы передали информацию по вашей заявке ответственному подразделению. С вами связался ваш менеджер и предоставил информацию о дальнейших действиях. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество с вами. Мы будем признательны, если вы подтвердите факт решения вашего вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Рекомендую

Оценка 5

Спасибо банку Открытие. Мне выдали кредит на рефинансирование, я вовремя не смогла предоставить справку, о закрытии кредита в другом банке и мне повысили ставку. Но после я... Читать полностью

05.07.2024

Проблемы при переходе из Открытия в ВТБ

Оценка 5

Выражаю свою благодарность и признательность сотрудникам банка Открытие разобравшимся в моём случае. Не знаю - единственный он или нет но, связан он с переходом в ВТБ. Суть дела... Читать полностью

28.06.2024

Банк пошел на уступку

Оценка 5

14.03.2024 я попал в больницу (острый аппендицит) и до 25 марта я находился в стационаре, так сложилось что в эти даты я должен был закрыть карту которую рефинансировал (+92 дня от... Читать полностью

10.04.2024

Рефинансирование кредитной карты другого банка

Оценка 4

В конце декабря 2023 у меня подходил срок погашения задолженности по кредитной карте Хоум Банка. Поскольку по карте существенно ухудшились условия, то я решил её закрывать. Я ранее... Читать полностью

08.04.2024

Выгодные условия

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Открытие за удобное приложение и: - особенные кэшбэки - возможность простого и быстрого рефинансирования - хороший процент по накопительно-ипотечной... Читать полностью

11.12.2023

Комментарий

Оценка 4

Банк, стал разочаровывать. Думаю а не отказатся ли от него. Хотел оформить кредит, отказали. Я конечно понимаю что нет оф. трудоустройства но ту сумму которую я хотел взять осилил... Читать полностью

07.12.2023

Очень выгодное рефинансирование

Оценка 5

При звонке на линию Банка по вопросам поступило предложение оформить рефинансирование кредита для погашения задолженности по действующим кредитам. По телефону была оформлена заявка... Читать полностью

17.10.2023