Акцептовано ожидание выдачи кредита

Добрый день! Через Сбербанк онлайн оформляли кредит 01.11.18, заявка была одобрена и 2.11.18 мы через систему Сбербанк онлайн распечатали и электронно подписали договор, сидели ждали денег и ждём по сей день!!! 2 числа посещали офис банка, где как обычно никто ничего не знает, заявок не видят и помочь ничем не могут, разве что пишите обращение. Что же, написали обращение, снова ждём,статус кредита до сих пор -акцептовано, ожидание выдачи кредита, обращение в обработке 5 сутки. Вдруг 6.11.18 случилось чудо!!! Сотрудники Сбербанка позвонили и попросили подъехать в другой офис и получить кредит буквально за 15 минут, подойти без очереди и все будет якобы отлично и самое главное БЫСТРО!!! Да, да, приехали в офис, все сделали,что сказал сотрудник,снова ждём, сказали самое максимальное -это 2 часа для зачисления денег. Конечно, прошло 2 часа и больше, итог один- денег нет, снова идём к сотруднику, оказывается дело в том, что у супруга есть ещё одна карта дебетовая в другом регионе!!!! Что же за ерунда, при заполнении заявки указали верную карту, но нет, как обычно у Сбербанка куча проблем, и паспортные данные почему- то у них старые и чтобы их изменить надо ждать ещё мне уже кажется просто год!!!! И помимо этого, зачем-то нужно было оформить карту моментальной выдачи, хорошо, согласны уже и на это, но потом сотрудник банка все- таки указывает в заявке карту, которая уже есть у нас, спрашивается тогда, извините, зачем  этот моментум?????? Денег и не видно, зато первый платеж приближается. Ни в одном из банков, где мы являемся клиентами, нет такого беспредельного бардака! Возможность быстро и просто получить кредит от Сбербанка-это сказки! Зачем тогда делать оформление кредитов по системе онлайн, если у Сбербанка это просто не работает! И почему же в первом офисе, который мы посещали не сказали о проблеме с другой картой??? Почему проблемы клиентов Сбербанк никогда не может решить оперативно,не перестаю задавать себе этот вопрос... Работают отвратительно,помощи ноль,дела никому нет никакого до клиента! В очередной раз "спасибо" Сбербанк за причиненные неудобства!