Доставка карты курьером

Решила оформить карту "польза" от хоум кредит банка. Оставила заявку на сайте, мне быстро перезвонили, задали уточняющие вопросы и сказали ждать несколько дней пока изготовят мою карту.  Т.к. отделений мало и ездить туда не очень удобно, решила получить карту курьером. Почему нет? с другими банками проблем не было, доставляли и оформляли всё быстро. Через несколько дней пришло смс с уведомлением, что карта моя готова и мне ее доставит мобильный банкир на следующий день (30.10.18 ). Ок, жду.  На следующий день приходит снова смс с информацией о том, что карту мне доставит всё тот же мобильный банкир, но уже 31.10.18. Перезваниваю банкиру по указанному в смс номеру телефона с просьбой перенести встречу либо на более позднее время, либо на рабочий адрес, т.к. в указанное время дома не буду. В ответ мне предложили перенести на несколько дней, потому что банкир болеет и не может ко мне подъехать. Заболел, я понимаю, со всеми бывает. Но карта мне всё таки нужна. Договорились, что карту мне привезет его коллега-девушка на следующий день (01.11.18 ). Ок, с девушкой созвонились, договорились, жду. После разговора, пришло сообщение, что  встреча состоится 01.11.18 в 11:30. Как вы, возможно, уже догадались, в 11:30 ко мне никто не приехал и не позвонил даже! Зато пришло очередное сообщение, что встреча состоится в 14:00. И снова тишина. В 15:30 одновременно с новым сообщением, мне звонит этот горе-курьер и говорит что подъехала и ожидает меня. Казалось бы на этом всё должно закончиться хеппи эндом, но увы. По ее словам 02.11.18 документы будут в банке, тогда же мне и активируют карту. 05.11.18 я сама позвонила на горячую линию банка с вопросом что же мне делать с этим бесполезным куском пластика? ни по каким личным кабинетам я ее активировать не могу. Мне сообщают что данных моих у них нет, курьер к ним не приезжала и документы не привозила. Ах, ну и конечно же попросили подождать еще день. 06.11.18 я вновь связываюсь с банком. Сначала в чате. Но там снова нет результата, документов-то так и нет! и они с этим ничего не могут поделать. Я попросила отыскать "заблудшую овцу" с моими персональными данными и попытаться разрешить ситуацию уже наконец. Назвала ФИО курьера. В чате мне ответили что у курьера телефон отключен, и как что-то станет известно, мне сразу перезвонят. А пока можете пользоваться картой, она активна. Спрашиваю как мне ей пользоваться, у меня нет пин-кода. На что меня естественно отправили звонить на горячую линию и генерировать пин-код. Номер телефона банка я за это время выучила наизусть. Звоню. Мне снова говорят, что они не могут установить пин-код, т.к. нет моих данных. Которые потерялись где-то с курьером неделю назад. Опять же "ждите". Т.е. по факту, карта есть. Она действующая, активная, но пользоваться я ей не могу. А при всем при том идет расчетный период и с меня будут снимать деньги за обслуживание карты. Самое интересное, что и заблокировать я, получается, ее не смогу. Данных-то нет! В общем, полное разочарование. Нет никакого желания пользоваться услугами данного банка. Единственное, хочется уже закрыть эту историю с курьером и убедиться что мои данные паспорта, фото и прочая информация не попадут куда-то третьим лицам для махинаций. На что это очень сильно смахивает.